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现在公司要求工人必须穿工作服，并且要干净整洁，同时要求同事见面要打招呼﹑使用文明语言，这属于6S工作中的（）范畴。
参考答案
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考题
文明服务基本要求中，表述不准确的是（）。A、称谓要得体，学会使用敬语、问候语。B、服务语言要健康、文雅、温和、谦逊。C、语言要明确、简练、语速音量适中。D、针对工作中可能出现的客户急躁、系统故障等各种特殊情况，为尽快表述问题可不使用冗长的文明服务用语。
考题
关于遵守文明礼貌要求的表述，下列选项错误的是（）。A、讲文明、懂礼貌在插花员服务工作中只是表面的要求，重要的是经济效益要上去B、插花员在服务工作中要着装整洁、状态饱满C、讲文明、懂礼貌是插花员必须遵守的职业守则，要以整洁的着装、饱满的状态、文雅的谈吐、周到的服务投入到工作中去D、插花员在服务工作中要谈吐文雅、服务周到
考题
关于遵守文明礼貌要求的表述，下列选项正确的是：（）。A、插花员的着装没必要严格要求B、讲文明、懂礼貌是插花员必须遵守的职业守则，要以整洁的着装、饱满的状态、文雅的谈吐、周到的服务投入到工作中去C、插花员的着装要时尚新潮，色彩艳丽，引人注目D、插花员的着装不必要求整洁
考题
面点部员工着装要达到标准，下列着装有错误的是（）。A、工作服穿戴工整，佩戴名牌，没带领带B、工作服整洁、纽扣齐全、胡须刮干净C、每天更换干净整洁的工服和围裙，领带整洁、佩戴名牌D、帽子戴端正，工服整洁、领带整洁
考题
对于工程师形象要求，下列说法正确的是（）A、穿戴干净整洁，男士不可留长发、长胡须，不可染颜色夸张的发色。B、必须穿带有“十分到家”标志的工作服，并佩戴上工作牌，穿戴干净整洁，男士不可留长发、长胡须，不可染颜色夸张的发色。C、可以不用穿带有“十分到家”标志的服装，必须佩带工作牌，可以穿拖鞋。
考题
文明服务基本要求中，表述不准确的是（）A、称谓要得体，学会使用敬语.问候语。B、服务语言要健康.文雅.温和.谦逊。C、语言要明确.简练.语速音量适中。D、针对工作中可能出现的客户急躁.系统故障等各种特殊情况，为尽快表述问题可不使用文明服务用语。
考题
单选题文明服务基本要求中，表述不准确的是（）A
称谓要得体，学会使用敬语.问候语。B
服务语言要健康.文雅.温和.谦逊。C
语言要明确.简练.语速音量适中。D
针对工作中可能出现的客户急躁.系统故障等各种特殊情况，为尽快表述问题可不使用文明服务用语。
考题
单选题文明服务基本要求中，表述不准确的是（）。A
称谓要得体，学会使用敬语、问候语。B
服务语言要健康、文雅、温和、谦逊。C
语言要明确、简练、语速音量适中。D
针对工作中可能出现的客户急躁、系统故障等各种特殊情况，为尽快表述问题可不使用冗长的文明服务用语。
考题
单选题现在公司要求工人必须穿工作服，并且要干净整洁，同时要求同事见面要打招呼﹑使用文明语言，这属于“6S”工作中的（）范畴。A
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