考题
国家电网公司《供电服务"十项承诺"》中承诺提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:特殊边远地区()
A.45分钟B.60分钟C.90分钟D.2小时
考题
国家电网公司《供电服务"十项承诺"》中承诺提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围()
A.45分钟B.60分钟C.90分钟D.2小时
考题
关于承诺兑现说法正确的是()。
A、在承诺时间内将承诺兑现B、承诺客户18点回电，可以在20点回复客户C、承诺客户的事情务必兑现D、模糊承诺24H需回复客户
考题
网点意见簿回复时间原则上不超过()个小时。A.48B.24C.72D.12
考题
1．供电服务“十项承诺”中，提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间农村地区一般不超过（ ）。（A）50分钟 （B）60分钟 （C）90分钟 （D）2小时
考题
南方电网公司供电服务承诺：客户在营业厅平均等候时间不超过（）分钟。A、5B、10C、15D、20
考题
存在哪些情况导致服务时效超过“碎屏无忧服务规范”承诺的，服务商不承担未在承诺的服务时效内履行服务的责任？
考题
对客户的投诉，湖南移动从2007年3月1日起推行（）的服务承诺。A、48小时首次回复客户；B、72小时首次回复客户；C、两个工作日回复客户；D、三个工作日回复客户；
考题
首都机场等单位目前向社会推出《首都机场全面备战奥运提升服务品质共同行动纲领》，明确承诺95%的旅客海关通关时间不超过（）分钟，旅客出入境安全检查时间不超过（）秒，等候时间不超过（）分钟。A、3；45；25B、4；40；30C、5；50；25
考题
客户投诉首次回复时间不超过多少？（）A、48小时B、72小时C、24小时D、2个工作日
考题
《供电服务“十项承诺”》承诺，供电方案答复期限，居民客户不超过（）个工作日，低压电力客户不超过（）个工作日。A、3；5B、5；7C、3；7D、7；10
考题
对于二级投诉工单，从客服中心至地区公司，要求的时限错误的是（）A、派单时限5分钟B、首次回复客户时间为60分钟C、首次回复客户时间可根据客户要求回复D、处理回复时限：24小时
考题
投诉举报二类事件是指涉及对外承诺、行风、廉政、违规收费、三指定等供电服务事件，由责任单位分管负责人直接督办，首次与客户响应联系时间不得超过8小时。
考题
首次查勘回复时长是指（）A、创建查勘任务至首次回复时间B、创建查勘任务至回复成功时间C、接受查勘任务至首次回复时间D、接受查勘任务至回复成功时间
考题
（）回复客户投诉，首次回复客户时限不超过（）。
考题
对客户的投诉，湖南移动从2007年3月1日起推行（）首次回复客户的服务承诺。
考题
服务时限的承诺包装包括快递企业提供的各类快递服务的时限，同城快递服务时限不超过24小时，国内异地快递服务时限不超过72小时。
考题
湖南移动从2007年3月1日起向客户推行48小时首次回复客户的服务承诺。（）A、39142；B、39156；C、39203；D、39219；
考题
网点意见簿回复时间原则上不超过（）个小时。A、48B、24C、72D、12
考题
国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中承诺提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围（）。A、45分钟B、60分钟C、90分钟D、2小时
考题
《供电服务“十项承诺”》承诺，提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：特殊边远地区（）。A、1小时B、90分钟C、2小时D、3小时
考题
单选题八项服务承诺中首次回复时间不超过（）。A
12小时B
24小时C
48小时D
72小时
考题
单选题网点意见簿回复时间原则上不超过（）个小时。A
48B
24C
72D
12
考题
填空题供电服务“十项承诺”中，提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间城区范围一般不超过（）。
考题
单选题首次查勘回复时长是指（）A
创建查勘任务至首次回复时间B
创建查勘任务至回复成功时间C
接受查勘任务至首次回复时间D
接受查勘任务至回复成功时间