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电话复话时限的平均值是多少小时,最长为多少小时?()
- A、≤12小时、24小时
- B、≤12小时、48小时
- C、≤6小时、24小时
- D、≤6小时、48小时
参考答案
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考题
正确的固定网本地及国内长途电话业务服务指标是()。A.电话装机、移机时限:平均值≤7日,最长为30日B.客户市话业务变更时限:平均值≤12小时,最长为24小时C.电话号码冻结时限最短为60日D.城镇电话障碍修复时限,平均值≤24小时,最长为36小时E.电话复话时限:平均值≤12小时,最长为24小时
考题
移动网本地及国内长途电话业务服务指标中,错误的是()。A.移动电话复话时限:平均值≤1小时,最长为48小时B.移动电话业务变更时限:平均值≤1小时,最长为48小时C.移动电话通信障碍修复时限:平均值≤24小时,最长为48小时D.移动电话号码冻结时限最短为90日E.在无线网络覆盖区域内的95%的面积、99%的时间、在20秒内,移动终端均可接入网络
考题
宽带业务服务指标中,错误的是()。A.预受理时限平均值≤1日,最长3日B.恢复开通时限平均值≤12小时,最长为24小时C.城镇的障碍修复时限(不含客户接入线部分、自维设备),平均值≤24小时,最长为48小时D.非外线业务变更时限平均值≤12小时,最长为24小时E.入网开通时限平均值≤7日,最长为30日
考题
根据信息产品部公布的服务标准、用户业务变更时限是()。
A.平均值=12小时,最长为24小时B.平均值=10小时,最长为20小时C.平均值=2小时,最长为4小时D.平均值=15小时,最长为24小时
考题
移动通信业务服务质量标准:移动电话复话时限()小时,移动电话业务变更时限()小时,移动电话通信障碍修复时限()小时,移动电话冻结时限()天,人工电话服务台忙时接通率(),紧急电话接入服务保证在移动通信网端畅通并免费,电话服务台应答时限≤15秒,移动话单查询保留期限至少5个月。
考题
根据信息产品部公布的服务标准、用户业务变更时限是()。A、平均值=12小时,最长为24小时B、平均值=10小时,最长为20小时C、平均值=2小时,最长为4小时D、平均值=15小时,最长为24小时
考题
移动电话复话时限即停机用户办理恢复开通手续、归属电信业务经营者收到有关费用时起,至移动电话恢复开通所需要的时间是()A、平均值≤1小时B、最长为24小时C、平均值≤2小时D、最长为48小时
考题
移动电话业务变更时限即移动电话业务变更时限即用户办理更名、过户、暂停或停机等服务项目,自办理登记手续且结清账务起,至实际变更完成所需要的时间是()A、平均值≤1小时B、最长为24小时C、平均值≤2小时D、最长为48小时
考题
单选题移动电话复话时限的平均值≤()小时,最长为()小时。A
1小时、12小时B
1小时、24小时C
1小时、36小时D
1小时、48小时
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