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营业厅中展示区的功能及设置要求是什么?
参考答案
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考题
营业厅的各功能区和设施设置的原则包括()。A.演示体验区优先放置在人流必经、最显眼的地方B.宣传区和文化展示区要与客户休息区比邻C.迎宾台正对门口,排号机放在迎宾台前(通往受理区的必经之处),迎宾台是流动人员的一个集结点D.VIP客户服务区、集团客户区、投诉接待区均设立单独区域E.自助服务区根据营业厅规模,设立单独区域或与演示体验区共用,并根据营业厅规模及服务范围配置不同功能的自助服务终端
考题
下列关于民用建筑中营业厅的设置说法正确的是( )。A.地下商店营业厅不得设置在地下二层及以下楼层
B.三级耐火等级建筑内的商店只能设置在二层或首层
C.地下营业厅不得经营、储存、和展示火灾危险性为甲、乙类的商品
D.当地下商业营业厅总建筑面积大于20000 ㎡时,采用不开设门窗洞口的防火墙进行分隔
E.四级耐火等级建筑内的商店只能设置在首层
考题
下列有关商店营业厅平面布置的说法,不正确的是( )。A.营业厅不应设置在地下二层及以下楼层
B.商店建筑采用三级耐火等级建筑时,不应超过2层
C.地下或半地下营业厅不应经营、储存和展示甲、乙类火灾危险性物品
D.营业厅设置在四级耐火等级的建筑内时,应布置在首层
考题
下列关于商店营业厅平面布置的说法中,错误的是( )。A.商店营业厅可设置在一、二级耐火等级的地上建筑的任一层
B.商店营业厅不应设置在地下三层及以下或室内地面与室外出入口地坪高差大于10m的地下楼层
C.商店营业厅设置在三级耐火等级的民用建筑内时,可设置在首层或二层
D.设置在地下或半地下的商店营业厅,当设置自动喷水灭火系统时,也不应经营、储存和展示甲、乙类火灾危险性物品
考题
下列关于营业厅内部服务设施说法错误的是()。A、应合理设置业务办理区、用户等待区。B、有条件的应布放叫号机,合理引导用户有序办理业务。C、应合理设置业务办理区、用户等待区,有条件的可设置大客户服务区、产品展示区D、应设置宣传架,用于业务宣传品的摆放或张贴,并按照营业厅的要求及时撤换。
考题
单选题下列关于营业厅内部服务设施说法错误的是()。A
应合理设置业务办理区、用户等待区。B
有条件的应布放叫号机,合理引导用户有序办理业务。C
应合理设置业务办理区、用户等待区,有条件的可设置大客户服务区、产品展示区D
应设置宣传架,用于业务宣传品的摆放或张贴,并按照营业厅的要求及时撤换。
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