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供电营业厅的服务方式包括哪些?  


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考题 简述供电营业厅服务标准

考题 《国家电网公司供电客户服务提供标准》中网上营业厅的服务功能包括哪些?

考题 供电营业厅的服务方式包括:面对面、电话、()A、网络B、书面留言C、传真D、客户自助

考题 《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定,供电营业厅的功能分区包括哪些内容?

考题 供电营业厅的服务方式包括:面对面,电话()等。A、书面留言B、传真C、客户自助D、电话

考题 故障抢修服务渠道包括()A、供电营业厅B、95598供电服务热线C、客户现场D、电子渠道

考题 供电营业厅的服务功能应包括哪些?  

考题 供电营业厅的功能分区应包括哪些?  

考题 客户反映营业厅设施没有达到要求或存在问题的情况,应派发()。A、服务投诉--服务渠道--营业厅服务B、供电服务--服务渠道--营业厅服务(正确答案)C、供电服务--服务渠道—电话服务D、建议-营业业务-服务渠道

考题 国家电网公司营业场所包括()。A、所属各市区县供电营业厅B、农村供电营业厅C、电费收缴点D、其他补充的服务场所

考题 国网公司开展供电营业厅优质服务、运营管理、服务品牌宣传推广,推进供电营业厅标准化建设与改造。()

考题 客户反映供电营业网点内营业设施不合理的情况,应派发()。A、服务投诉--服务渠道--营业厅服务B、建议-营业业务-服务渠道C、供电服务--服务渠道--营业厅服务D、供电服务--服务渠道--网点设置合理性

考题 《国家电网供电客户服务提供标准》中对供电营业厅服务人员包括()引导员、保洁员。A、营业厅主管B、业务受理员C、收费员D、保安员

考题 《国家电网供电客户服务提供标准》中供电营业厅的服务方式包括()。A、面对面B、电话C、书面留言D、传真、客户自助

考题 供电营业厅的服务功能包括:业务办理、收费、()A、告示B、引导C、洽淡D、自助服务

考题 供电营业厅的服务功能包括:业务办理、()A、洽淡B、收费C、告示D、引导

考题 《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定,供电营业厅的服务人员包括哪些?

考题 营业厅的服务项目包括哪些?

考题 《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的“引导”功能包含哪些内容?

考题 《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的服务功能包括()。A、业务办理B、收费C、告示D、引导、洽淡

考题 《国家电网供电客户服务提供标准》中投诉、举报和建议受理的服务渠道有()。A、95598供电服务热线B、供电营业厅C、网上营业厅D、客户现场

考题 供电营业厅的服务方式包括()。A、面对面B、电话C、书面留言D、客户自助

考题 《国家电网供电客户服务提供标准》中供电营业厅的“收费”功能包含哪些内容?

考题 国家电网公司营业场所包括:()。A、所属各市区县供电营业厅、农村供电营业厅及其他补充的服务场所B、所属各市区县供电营业厅、电费收缴点及其他补充的服务场所C、所属地农村供电营业厅、电费收缴点及其他补充的服务场所D、所属各市区县供电营业厅、农村供电营业厅、电费收缴点及其他补充的服务场所

考题 问答题供电营业厅的服务方式包括哪些?

考题 问答题供电营业厅的服务功能应包括哪些?

考题 问答题供电营业厅的功能分区应包括哪些?