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故障管理知识库的主要作用包括（）
- A、实现知识共享
- B、实现知识转化
- C、避免知识流失
- D、提高网管人员素质
参考答案
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考题
下列关于知识管理的叙述，不确切的是（） 。A. 知识管理为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径
B. 知识地图是一种知识导航系统，显示不同的知识存储之间重要的动态联系
C. 知识管理包括建立知识库；促进员工的知识交流；建立尊重知识的内部环境；把知识作为资产来管理
D. 知识管理属于人力资源管理的范畴
考题
知识库是一个重要的管理工具，其最主要的功能是（）。A、便于用户在知识库查找以往处理案例B、将事件处理过程记录下来C、提高IT服务工程师工作效率，将信息部门的运维知识进行共享D、提供文档共享的平台
考题
在个人知识管理中，目前较为流行的网络应用——博客可以发挥哪些作用（）。A、利用Blog进行教育叙事B、利用Blog创建和共享个人知识C、利用Blog实现知识应用与创新D、利用Blog学习外界知识
考题
下列关于知识管理的叙述，不确切的是（）。A、知识管理为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径B、知识地图是一种知识导航系统，显示不同的知识存储之间重要的动态联系C、知识管理包括建立知识库；促进员工的知识交流；建立尊重知识的内部环境；把知识作为资产来管理D、知识管理属于人力资源管理的范畴
考题
单选题知识库是一个重要的管理工具，其最主要的功能是（）。A
便于用户在知识库查找以往处理案例B
将事件处理过程记录下来C
提高IT服务工程师工作效率，将信息部门的运维知识进行共享D
提供文档共享的平台
考题
判断题企业必须将零散的知识进行挖掘、搜集和整理，然后根据企业自身特点，建立企业的知识库。因此，建立知识库是实现知识管理的基本条件和方法。A
对B
错
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