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旅游商品在供应过程中应尽量增加流通环节,设点设摊应以便利旅游者购买且节省时间为原则。()


参考答案

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考题 某旅游团方某向旅游行政管理部门投诉,称导游人员在带团过程中,擅自安排旅游者到非旅游部门指定商购物,所购商品为假冒伪劣商品,要求赔偿,旅行社应( )。A.赔偿旅游者的全部经济损失B.退还旅游者购物价款的20%C.全额退还旅游者购物价款D.按旅游者的要求进行赔偿

考题 旅游者购买某一商品,但当时无货,请导游人员代为购买并托运,对旅游者的这类要求,导游人员一般应。A.请示领导B.为其办理C.婉言拒绝D.断然拒绝

考题 旅游者欲购买一大件旅游商品,请导游代为托运,导游应该本着“宾客至上”的原则帮其解决。 ( )

考题 M旅游团队的旅游者周先生在某家商店看中一商品,当时对是否购买犹豫不决。回到饭店后,经认真考虑他决定购买,并请求地陪帮助。对于这种情况地陪( ) A.若因故不能陪同前往,可为旅游者写张中外文便条(上写商店地址及商品名称等),请出租车送旅游者前往该商店购买 B.若有时间可陪同前往购买,车费由旅游者自理 C.为了避免旅游者误认为导游人员拿回扣,应请旅游者自己前往购买 D.应予以婉拒,并详细告诉旅游者商店名称和地点,请旅游者自己前往购买

考题 旅游消费者的自主选择权不包括( )。 A.旅游者有权自主选择提供商品或者服务的经营者 B.旅游者有权自主选择商品的品种或者服务的方式 C.旅游者有权自主选择在购买商品或者接受服务后是否付费 D.旅游者有权自主选择是否购买任何一种商品

考题 旅游消费者的自主选择权主要表现在( )等几方面。 A.旅游者有权自主选择提供商品或者服务的经营者 B.旅游者有权自主选择商品的品种或者服务的方式 C.旅游者有权自主选择在购买商品或者接受服务后是否付费 D.旅游者有权自主选择是否购买任何一种商品

考题 旅游者对旅游商品的质量、特色、品种、包装等的知觉会影响旅游者的购买决策。()

考题 旅游者欲将购买的一大件旅游商品请导游员代为托运,导游应本着“宾客至上”的原则帮其积极办理。( )

考题 在景点游览过程中,导游人员应注意旅游者的__________,留意旅游者的__________,防止旅游者走失。

考题 在旅游购物过程中,旅游者有权知悉购买旅游商品价格、产地、质量等方面的真实情况。 ( )

考题 旅游者请导游人员代为购买并托运某一商品时,导游应()A、一般应婉拒B、本着“宾客至上”的原则,欣然应允C、请商店承接商品的购买以及托运业务D、请领队协助办理购买以及托运事宜

考题 为了更好地促销商品,导游员应做到思想重视、态度积极,熟悉商品、热情宣传,了解对象、因势利导等,此外,还应该()。A、掌握推销原则B、帮助旅游者购物C、当好旅游者的购物参谋D、尽量多带游客去购物

考题 旅游团在地接社接待过程中,导游人员擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物,且所购商品全部为假冒伪劣商品,旅行社应()。A、赔偿旅游者全部损失B、赔偿旅游者购物价款的2倍C、退还旅游者购物价款的20%D、退还旅游者购物的全部费用,并赔偿购物价款的30%

考题 旅游消费过程是()A、旅游者购买旅游商品的过程B、旅游企业提高服务质量的过程C、满足旅游者个人消费的过程D、旅游商品的价值实现过程

考题 某旅游者方某向旅游行政管理部门投诉,称导游人员在带团过程中,擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物,所购商品为假冒伪劣商品,要求赔偿,旅行社应()。A、赔偿旅游者的全部经济损失B、退还旅游者购物价款的20%C、全额退还旅游者购物价款D、按旅游者的要求进行赔偿

考题 为减少自然灾害等意外风险给旅游者带来的损害,旅行社在招徕、接待旅游者时,应当为旅游者购买旅游意外保险。

考题 生态旅游商品是指生态旅游者在生态旅游过程中所购买的实物商品,这些商品一般具有纪念、欣赏、保值、馈赠意义或实用价值。

考题 ()是指旅行社所设计的旅游产品,必须具有交通上的便利,使购买该产品的旅游者能够容易地进入和离开旅游目的地或旅游景点。A、针对性原则B、市场导向原则C、可进入性原则D、可接受性原则

考题 单选题为了更好地促销商品,导游员应做到思想重视、态度积极,熟悉商品、热情宣传,了解对象、因势利导等,此外,还应该()。A 掌握推销原则B 帮助旅游者购物C 当好旅游者的购物参谋D 尽量多带游客去购物

考题 判断题旅游商品在供应过程中应尽量增加流通环节,设点设摊应以便利旅游者购买且节省时间为原则。()A 对B 错

考题 多选题为减少意外风险给旅游者带来的损害,旅行社在招徕、接待旅游者时,应当(  )。A建议旅游者购买旅游意外保险B建议旅游者购买旅行社责任保险C在未经旅游者同意的情况下,主动为其购买旅游意外保险D投保旅行社责任保险

考题 单选题旅游团在地接社接待过程中,导游人员擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物,且所购商品全部为假冒伪劣商品,旅行社应()。A 赔偿旅游者全部损失B 赔偿旅游者购物价款的2倍C 退还旅游者购物价款的20%D 退还旅游者购物的全部费用,并赔偿购物价款的30%

考题 多选题为减少自然灾害等意外风险给旅游者带来的损害,旅行社在招徕、接待旅行者时,可以(  )。A作为保险公司代理为游客提供购买人身意外伤害保险服务B必须为旅游者购买旅游意外保险C要求旅游者必须购买旅游意外保险D提示旅游者购买旅游意外保险E免除对没购买旅游意外保险的旅游者的违约责任

考题 判断题生态旅游商品是指生态旅游者在生态旅游过程中所购买的实物商品,这些商品一般具有纪念、欣赏、保值、馈赠意义或实用价值。A 对B 错

考题 判断题旅游者欲将购买的一大件旅游商品请导游员代为托运,导游应本着“服务至上”的原则帮其积极办理。 ( )A 对B 错

考题 单选题旅游者请导游人员代为购买并托运某一商品时,导游应()A 一般应婉拒B 本着“宾客至上”的原则,欣然应允C 请商店承接商品的购买以及托运业务D 请领队协助办理购买以及托运事宜

考题 多选题境外旅游者要求购买古玩或仿古艺术品,导游员应( )。A带旅游者到正规的文物商店购买B提醒旅游者索要并保存好发票C将商品上的火漆印去掉,以备海关查验D如果旅游者在地摊选购古玩,导游员应协助旅游者甄别真伪E让其独自外出选购