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客户服务法最常用到的是（）。

  • A、卖比较简要的产品
  • B、给客户树立良好形象
  • C、他已经是你的客户
  • D、给客户以承诺

参考答案

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考题 邮件客户端从邮件服务器上下载邮件，用到的协议是(67)。A．SMTPB．SNMPC．FTPD．POP3
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考题 信用到期日、约定付息前，如客户账户中还本付息余额不足时，关于信用到期催收的叙述，正确的是：()。A、主办客户经理必须电话通知客户B、主办客户经理应提前向客户发送书面催收通知C、主办客户经理应到企业进行口头警示D、主办客户经理应向客户发出违约警告通知
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考题 培训有效性评估最常用到的方法是()。A:前后对照法 B:测试法 C:问卷调查法 D:观察法
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考题 客户服务中心使用到的多媒体技术包括（）A、电话B、视频C、网络D、WEB
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考题 （）是商品拍摄中最常用到的光源，它是一种便携式的强光源
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考题 婚礼主持词的写作中，最常用到的句式是：（）A、祈使句B、疑问句C、陈述句D、感叹句
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考题 组织机构遴选人员时最常用到的是（）。A、职位说明书B、招聘广告C、笔试D、情景模拟
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考题 客户服务安全风险，主要包括（）等。A、应急处置风险B、服务质量风险C、服务法律风险D、服务意识风险
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考题 计算客户终身价值时，需要用到什么信息？
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考题 计算客户终身价值的时候，用到哪些信息？
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考题 标志着用社会保险的机制实现医疗保险的一种新制度的诞生的法律是（）A、《国民卫生服务法》B、《家庭津贴法》C、《国民保健服务法》D、《企业工人疾病保险法》
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考题 《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范（试行）》规定：客户服务安全风险分为（）A、服务意识风险B、服务质量风险C、服务法律风险D、应急处置风险
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考题 《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范（试行）》中客户服务安全风险的服务法律风险是指因在（）过程中缺乏有效法律支撑等原因引起的客户投诉、法律诉讼等风险。A、延伸B、免费C、有偿D、主动
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考题 创建NURBS子对象时，最常用到的工具是（）。
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考题 移动公司负责所有在开通流程中用到的设备的维护，而客户侧需要维护好接入侧机房的动力环境。其中用到的设备不分是否为移动所有。
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考题 装饰布最常用到的是（）连续和（）连续纹样。
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考题 （）是和（）并列的基本的逻辑方法，也是调研资料分析中最常用到的方法。
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考题 信用到期日、约定付息前，如客户账户中还本付息余额不足时，关于信用到期催收的叙述，正确的是（）。A、主办客户经理必须电话通知客户B、提前向客户发送书面催收通知C、到企业进行口头警示D、向客户发出违约警告通知
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考题 《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范（试行）》中客户服务安全风险的服务法律风险指什么？
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考题 单选题信用到期日、约定付息前，如客户账户中还本付息余额不足时，关于信用到期催收的叙述，正确的是（）。A 主办客户经理必须电话通知客户B 提前向客户发送书面催收通知C 到企业进行口头警示D 向客户发出违约警告通知
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考题 单选题让客户在一个球心的推动下不断累积滚动，把越来越多的优质准客户吸纳到自己的客户群体中，这种开发客户的方法叫做（）A 交叉销售法B 增值服务法C 推荐介绍法D 猎犬计划
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考题 填空题创建NURBS子对象时，最常用到的工具是（）。
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考题 问答题计算客户终身价值的时候，用到哪些信息？
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考题 填空题装饰布最常用到的是（）连续和（）连续纹样。
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考题 填空题（）是和（）并列的基本的逻辑方法，也是调研资料分析中最常用到的方法。
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考题 问答题计算客户终身价值时，需要用到什么信息？
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