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客户服务中心使用到的多媒体技术包括（）

  • A、电话
  • B、视频
  • C、网络
  • D、WEB

参考答案

更多 “客户服务中心使用到的多媒体技术包括（）A、电话B、视频C、网络D、WEB” 相关考题
考题 仅仅在IP网络(即基于IP协议的网络)上打电话称为___________;在IP网络上除了电话通信外,还可以进行交互式多媒体实时通信(包括语音、视频等),甚至很包括即时传信(如QQ和MSN等),这种打电话方式称为___________。
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考题 NGN新业务主要是多媒体增值业务,包括?() A、统一消息B、多媒体会议电话业务C、视频点播(VoD)D、通用号码业务E、Web800业务
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考题 电路域TD特色业务包括:() A.可视电话、多媒体彩铃B.可视电话、多媒体彩铃、视频会议、视频留言C.可视电话、多媒体彩铃、视频会议、视频留言、VideoShareD.以上皆不正确
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考题 电路域TD－SCDMA特色业务包括()。 A.可视电话、多媒体彩铃B.可视电话、多媒体彩铃、视频会议、视频留言C.可视电话、多媒体彩铃、视频会议、视频留言、Video ShareD.以上皆不正确
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考题 要把一台普通的计算机变成多媒体计算机，要解决的关键技术不包括（）A、多媒体数据压编码技术B、多媒体数据压解码技术C、网络包分发技术D、视频音频数据的输出技术
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考题 下列不属于多媒体技术应用的是（）。A、计算机辅助训练B、脉冲电话C、虚拟现实D、网络视频会议
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考题 客户服务中心利用（）等多种信息技术接入，以人工、自动语音、WEB、社交媒体等多种方式给客户提供各类售前、销售及售后服务，是企业与客户沟通的组织平台A、电话、手机、网络B、手机、传真、WEBC、电话、手机、视频D、电话、视频、网络
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考题 客户服务中心是通过（）等多媒体为客户提供咨询、交易、交叉销售等综合化服务的联络中心，又称呼叫中心。A、电话、手机、网络B、手机、传真、WEBC、电话、手机、视频D、电话、视频、网络
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考题 客户服务中心经历了哪些不同的发展阶段（）。A、电话热线B、呼叫中心C、多媒体客服中心D、视频呼叫中心
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考题 按照网络环境划分有（）。A、视频会议B、网络会议C、数据会议D、电话会议E、多媒体会议
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考题 要把一台普通的计算机变成多媒体计算机，要解决的关键技术不包括（）A、多媒体数据压编码和解码技术B、网络交换技术C、视频音频数据的实时处理D、视频音频数据的输出技术
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考题 网络交互多媒体课件分为（）。A、数字化视频课件B、PPT课件C、Web课件D、COD课件
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考题 电路域TD特色业务包括：（）A、可视电话、多媒体彩铃B、可视电话、多媒体彩铃、视频会议、视频留言C、可视电话、多媒体彩铃、视频会议、视频留言、VideoShareD、以上皆不正确
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考题 客户服务中心是通过（）等多媒体为客户提供咨询、交易、交叉销售等综合化服务的联络中心，又称呼叫中心。A、电话B、短信C、视频D、网络
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考题 客户服务中心业务简单、技术含量低的阶段出于（）阶段。A、基于交换机的人工热线电话阶段B、基于交换式自动应答的呼叫中心阶段C、基于互联网通信技术的网络多媒体客服中心D、基于大数据技术的智能全媒体客户联络中心
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考题 泛美航空公司客户服务中心是处理（）阶段的客服中心。A、电话热线B、自动应答C、多媒体D、大数据技术
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考题 客户服务中心使用到的信息技术包括（）A、电话B、手机C、传真D、WEB
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考题 单选题客户服务中心利用（）等多种信息技术接入，以人工、自动语音、WEB、社交媒体等多种方式给客户提供各类售前、销售及售后服务，是企业与客户沟通的组织平台A 电话、手机、网络B 手机、传真、WEBC 电话、手机、视频D 电话、视频、网络
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考题 多选题客户服务中心是通过（）等多媒体为客户提供咨询、交易、交叉销售等综合化服务的联络中心，又称呼叫中心。A电话B短信C视频D网络
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考题 单选题客户服务中心是通过（）等多媒体为客户提供咨询、交易、交叉销售等综合化服务的联络中心，又称呼叫中心。A 电话、手机、网络B 手机、传真、WEBC 电话、手机、视频D 电话、视频、网络
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考题 多选题客户服务中心使用到的信息技术包括（）A电话B手机C传真DWEB
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考题 单选题泛美航空公司客户服务中心是处理（）阶段的客服中心。A 电话热线B 自动应答C 多媒体D 大数据技术
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考题 单选题电路域TD-SCDMA特色业务包括（）。A 可视电话、多媒体彩铃B 可视电话、多媒体彩铃、视频会议、视频留言C 可视电话、多媒体彩铃、视频会议、视频留言、Video ShareD 以上皆不正确
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考题 多选题客户服务中心经历了哪些不同的发展阶段（）。A电话热线B呼叫中心C多媒体客服中心D视频呼叫中心
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考题 多选题客户服务中心使用到的多媒体技术包括（）A电话B视频C网络DWEB
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考题 单选题下列不属于多媒体技术应用的是（）。A 计算机辅助训练B 脉冲电话C 虚拟现实D 网络视频会议
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考题 单选题客户服务中心业务简单、技术含量低的阶段出于（）阶段。A 基于交换机的人工热线电话阶段B 基于交换式自动应答的呼叫中心阶段C 基于互联网通信技术的网络多媒体客服中心D 基于大数据技术的智能全媒体客户联络中心
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