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免费送货上门和安装是一种（）工作。
参考答案
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考题
在空调市场形成初期，送货上门、免费安装被当作额外的服务而成为空调企业的竞争手段。随着这一手段被越来越多的空调企业采用，这项服务也就被顾客认为是基本的和理所应当的，变成了空调（ ）的一部分。A.核心产品B.有形产品C.附加产品D.延伸产品
考题
关于免费价格策略的说法下面不正确的是()。
A、采用免费价格策略的目的是为了占有市场。B、免费价格不仅仅是一种促销策略，更是一种费用有效的产品和服务的定价策略。C、大部分企业在互联网上，开始推销和推广其产品通常采用的都是免费价格策略。D、免费价格策略一般与企业的商业计划和战略发展规划是紧密关联。
考题
单选题海尔集团在出售其空调产品的同时还提供送货上门、免费安装、专业维修等一系列售后服务。这一系列售后服务属于海尔集团所提供的整体产品中的（）A
核心产品B
有形产品C
无形产品D
附加产品
考题
多选题售后服务的内容包括（）。A送货上门B安装服务C包装服务D维修服务E检修服务
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