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患者王某，56岁，男，因青光眼急性发作住院治疗。术后第二天，护士小王来到病房向患者讲解术后眼球按摩的相关知识，在交谈中小王不恰当的交流行为有
A.只围绕术后眼球按摩方法这一个主题，没有涉及其他内容
B.当对方表现出明显的焦虑和担心时，小王改变了话题
C.在倾听的过程中注意观察病人的面部表情
D.在交谈时让病人选择舒适的体位
E.结束时留给病人一份书面的材料
B.当对方表现出明显的焦虑和担心时，小王改变了话题
C.在倾听的过程中注意观察病人的面部表情
D.在交谈时让病人选择舒适的体位
E.结束时留给病人一份书面的材料
参考答案
参考解析
解析：在人际传播过程中，选择合适的方法和技巧可以有效提高传播效果，该案例中护士小王在向患者讲解术后眼球按摩的相关知识过程中，当对方表现出明显的焦虑和担心时，小王改变了话题属不恰当反馈，因为改变话题并不能减缓患者的焦虑和担心，相反应该面对患者的不良情绪采取否定性反馈，针对患者存在的心理问题以恰当的方式给予干预。
更多 “患者王某，56岁，男，因青光眼急性发作住院治疗。术后第二天，护士小王来到病房向患者讲解术后眼球按摩的相关知识，在交谈中小王不恰当的交流行为有A.只围绕术后眼球按摩方法这一个主题，没有涉及其他内容 B.当对方表现出明显的焦虑和担心时，小王改变了话题 C.在倾听的过程中注意观察病人的面部表情 D.在交谈时让病人选择舒适的体位 E.结束时留给病人一份书面的材料” 相关考题
考题
患者男性.54岁。因青光眼急性发作住院治疗，术后第2天，护士来到病房向患者讲解术后眼球按摩的相关知识。在交谈中该护士不恰当的交流行为是A、只围绕术后眼球按摩方法这一个主题，没有涉及其他内容B、当对方表现出明显的焦虑和担心时，立即改变了话题C、在倾听的过程中注意观察患者的面部表情D、在交谈时让患者选择舒适的体位E、结束时留给患者一份书面材料
考题
病人王某，56岁，男，因青光眼急性发作住院治疗。术后第二天，护士小王来到病房向病人讲解术后眼球按摩的相关知识，在交谈中小王不恰当的交流行为有（ ）。A．只围绕术后眼球按摩方法这一个主题，没有涉及其他内容B．当对方表现出明显的焦虑和担心时，小王改变了话题C．在倾听的过程中注意观察病人的面部表情D．在交谈时让病人选择舒适的体位E．结束时留给病人一份书面的材料
考题
患者，男性，56岁，因青光眼急性发作住院治疗。术后第二天，护士来到病房向患者讲解术后眼球按摩的相关知识，在交谈中护士不恰当的交流行为有A．只围绕术后眼球按摩方法这一个主题，没有涉及其他内容B．当对方表现出明显的焦虑和担心时，护士改变了话题C．在倾听的过程中注意观察病人的面部表情D．在交谈时让病人选择舒适的体位E．结束时留给病人一份书面的材料
考题
患者，女，56岁，宫颈癌术后第二天。护士与患者交谈中，使用的提问技巧不恰当的是A.提问中避免误导
B.当患者无伤口疼痛时提问
C.提问数量越多越好
D.围绕交谈目的提问
E.询问中重视患者感受
考题
护士小王在上夜班时，有一位患者的家属在熄灯后执意要进入病房探视，小王担心影响患者休息加以阻拦，但患者家属不听劝阻并和小王产生争执，第二天还投诉到护士长。护士长应首先做的工作是A、向家属道歉
B、训斥小王
C、了解情况
D、告诉医生
E、向家属解释
考题
护士小王准备给患者进行手术前的饮食指导，在交谈开始时，小王的沟通行为中不恰当的是A.请患者的家属一起参与交谈
B."13床，你明天手术，我给你说一下注意事项"
C.帮助患者保持舒适的体位
D.关闭病房的电视和自己的手机
E.保持病房适宜的温度
考题
护士小王在病房对患者进行术前指导，小王的下列沟通行为中，不恰当的是A.语气平稳、面带微笑
B.因为担心时间，频繁看自己的手表
C.面向患者坐在患者床前，身体稍倾向患者
D.帮助患者保持舒适的体位
E.在交谈中与患者保持目光接触
考题
患者王某，56岁，男性，因青光眼急性发作住院治疗。术后第二天，护士小王来到病房向患者讲解术后眼球按摩的相关知识，在交谈中小王不恰当的沟通行为有A.在交谈时让患者选择舒适的体位
B.在患者说话时，埋头看自己手里的资料
C.当对方表现出明显的焦虑和担心时，给予语言安慰
D.向患者的配合表示感谢
E.结束时留给患者一份书面材料
考题
小王是某医院的护士，在工作过程中，由于自己在静脉输液过程中没有将止血带取下，导致患者肢体坏死，最终截肢，患者要求医院进行赔偿，需要承担赔偿责任的是：（）A、小王B、小王和医院C、小王所在科室D、小王所在医院E、小王和所在科室
考题
责任护士对“急性阑尾炎”术后第二天的青年患者王某讲解术后早期下床活动的相关知识，护士.不恰当的交流行为有（）A、交谈时帮助患者采取舒适体位B、只围绕早期下床活动这一主题，没有涉及其他内容C、倾听过程中注意观察患者的面部表情D、当患者表现出明显害怕伤口疼痛的担心时，护士改变了话题E、谈话结束时护士留给患者一份书面材料
考题
护士小王在和患者交谈中，适时插入了一些"是的"、"很好"等语言或者点头、微笑等非语言形式给予对方肯定和鼓励，对患者的言行表示了赞同和支持，小王在交谈中的反馈行为属于（）A、肯定性反馈B、否定性反馈C、模糊性反馈D、动态体语E、仪表形象
考题
单选题护士小王在病房对患者进行术前指导，小王的下列沟通行为中，不恰当的是（）。A
在交谈中与患者保持目光接触B
面向患者坐在患者床前，身体稍倾向患者C
语气平稳、面带微笑D
因为担心时间，频繁看自己的手表E
帮助患者保持舒适的体位
考题
单选题患者男性.54岁。因青光眼急性发作住院治疗，术后第2天，护士来到病房向患者讲解术后眼球按摩的相关知识。在交谈中该护士不恰当的交流行为是（）A
只围绕术后眼球按摩方法这一个主题，没有涉及其他内容B
当对方表现出明显的焦虑和担心时，立即改变了话题C
在倾听的过程中注意观察患者的面部表情D
在交谈时让患者选择舒适的体位E
结束时留给患者一份书面材料
考题
单选题护士小王在上夜班时，有一位患者的家属在熄灯后执意要进入病房探视，小王担心影响患者休息加以阻拦，但患者家属不听劝阻并和小王产生争执，第二天还投诉到护士长。护士长应首先做的工作是（ ）A
向家属解释B
向家属道歉C
训斥小王D
了解情况E
告诉医生
考题
单选题患者，女，32岁，在得知患乳腺癌时情绪激动，躺在床上失声痛哭。这时，护士小王轻轻走近询问情况，患者低头不语，不愿意和护士沟通。护士小王与患者沟通时，不恰当的沟通行为是（ ）A
阻止她哭泣，告诉她要坚强B
为她递上纸巾C
轻轻地握住她的手D
当她想一个人安静时，暂时停止交谈E
当她停止哭泣时，鼓励她说出悲伤的原因
考题
单选题护士小王在和患者交谈中，适时插入了一些"是的"、"很好"等语言或者点头、微笑等非语言形式给予对方肯定和鼓励，对患者的言行表示了赞同和支持，小王在交谈中的反馈行为属于（）A
肯定性反馈B
否定性反馈C
模糊性反馈D
动态体语E
仪表形象
考题
单选题患者王某，56岁，男，因青光眼急性发作住院治疗。术后第二天，护士小王来到病房向患者讲解术后眼球按摩的相关知识，在交谈中小王不恰当的交流行为有（）A
只围绕术后眼球按摩方法这一个主题，没有涉及其他内容B
当对方表现出明显的焦虑和担心时，小王改变了话题C
在倾听的过程中注意观察患者的面部表情D
在交谈时让患者选择舒适的体位E
结束时留给患者一份书面的材料
考题
单选题患者，女，56岁，宫颈癌术后第二天。护士与患者交谈中，使用的提问技巧不恰当的是A
当患者无伤口疼痛时提问B
提问中避免误导C
围绕交谈目的提问D
提问数量越多越好E
询问中重视患者感受
考题
单选题患者王某，56岁，男，因青光眼急性发作住院治疗。术后第二天，护士小王来到病房向患者讲解术后眼球按摩的相关知识，在交谈中小王不恰当的交流行为有（ ）。A
只围绕术后眼球按摩方法这一个主题，没有涉及其他内容B
当对方表现出明显的焦虑和担心时，小王改变了话题C
在倾听的过程中注意观察病人的面部表情D
在交谈时让病人选择舒适的体位E
结束时留给病人一份书面的材料
考题
单选题某日，护士小王在值夜班，有一位患者家属在熄灯后执意要进入病房探视，小王担心影响患者休息加以阻拦。但家属不听并与小王产生争执，第二天还投诉到护士长。针对这一情况，护士长首先应做的工作是（）。A
向家属道歉B
批评小王C
向家属解释D
了解情况E
上报护理部
考题
单选题护士小王准备给患者进行手术前的饮食指导，在交谈开始时，小王的沟通行为中不恰当的是（）。A
13床，你明天手术，我给你说一下注意事项B
请患者的家属一起参与交谈C
帮助患者保持舒适的体位D
关闭病房的电视和自己的手机E
保持病房适宜的温度
考题
单选题患者王某，青光眼术后，护士在和其沟通时应该注意不要（）。A
使用非语言的沟通方式B
出入病房时要用语言告诉患者C
对护理操作发出的各种声音做出解释D
语速有意识放慢E
注意观察患者的非语言反馈
考题
单选题患者王某，56岁，男性，因青光眼急性发作住院治疗。术后第二天，护士小王来到病房向患者讲解术后眼球按摩的相关知识，在交谈中小王不恰当的沟通行为有（）。A
在交谈时让患者选择舒适的体位B
当对方表现出明显的焦虑和担心时，给予语言安慰C
在患者说话时，埋头看自己手里的资料D
结束时留给患者一份书面材料E
向患者的配合表示感谢
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