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在银行个人贷款定向营销中，与客户的交流阶段的步骤为（ ）。
A.感觉一认知一获得一发展一保留
B.认知一获得一感觉一发展一保留
C.保留一感觉一认知一获得一发展
D.获得一感觉一认知一发展一保留
B.认知一获得一感觉一发展一保留
C.保留一感觉一认知一获得一发展
D.获得一感觉一认知一发展一保留
参考答案
参考解析
解析：银行与客户之间需要建立一个长期友好的关系，为了保证共赢，双方就必须建立有效的交流渠道，这就是银行的定向营销。在与客户的交流阶段，通常会涉及几个步骤，分别是感觉、认知、获得、发展和保留。
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考题
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网上银行营销D
电话营销
考题
多选题在定向营销中银行与客户的交流阶段通常会涉及的步骤有（）。A感觉、认知B宣传、介绍C发展、保留D发展、再发展E获得
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