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客户经理在向客户询问时，应该注意的事项有（ ）。
A.对口若悬河不着边际的客户，客户经理应认真辨别其中有用的信息
B.对于思维跳跃性很强的客户，客户经理应该很快地找到信息收集表的相应栏目做记录 而不打断客户的表达
C.客户经理可以用录音机将整个会谈记录下来
D.客户经理要用尽可能快的语速与客户交谈
E.如果客户的回答含糊，容易引起误解，客户经理应该在适当的时候重复问题
A.对口若悬河不着边际的客户，客户经理应认真辨别其中有用的信息
B.对于思维跳跃性很强的客户，客户经理应该很快地找到信息收集表的相应栏目做记录 而不打断客户的表达
C.客户经理可以用录音机将整个会谈记录下来
D.客户经理要用尽可能快的语速与客户交谈
E.如果客户的回答含糊，容易引起误解，客户经理应该在适当的时候重复问题
参考答案
参考解析
解析：。D项客户经理应该用中等的语速与客户交谈。
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客户经理在向客户询问时，应该注意的事项有( )。A．对口若悬河不着边际的客户，客户经理应认真辨别其中有用的信息B．对于思维跳跃性很强的客户，客户经理应该很快地找到信息收集表的相应栏目做记录而不打断客户的表达C．客户经理可以用录音机将整个会谈记录下来D．客户经理要用尽可能快的语速与客户交谈E．如果客户的回答含糊，容易引起误解，客户经理应该在适当的时候重复问题
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大堂经理在厅堂等候区关怀时要注意（）。A、潜在客户及时转介至客户经理或开放式柜员B、等候区客户较多时，要询问客户业务办理情况，做好二次分流C、积极为等候区客户递送折页D、在客户等候时打扫等候区卫生
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