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英国危机公关专家里杰斯特提出著名的“三T”原则是指( )
A.Tellyourowntale
B.Tellitfast
C.Tellourfact
D.Tellitall
B.Tellitfast
C.Tellourfact
D.Tellitall
参考答案
参考解析
解析:3T原则是危机处理的一个法则,有三个关键点,每个点以“T”开头,所以称之为3T原则。是由英国危机公关专家里杰斯特(M. Regester. Michael)在Crisis Management一书提出,强调危机处理时把握信息发布的重要性。 1. Tell You Own Tale(以我为主提供情况)。强调政府牢牢掌握信息发布主动权; 2. Tell It Fast(尽快提供情况)。强调危机处理时政府应该尽快不断地发布信息; 3. Tell It All (提供全部情况)。强调信息发布全面、真实,而且必须实言相告。
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单选题提出危机沟通的3T原则的危机公关专家是()。A
布林B
塞奈特C
杰夫金斯D
里杰斯特
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