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多选题
英国危机公关专家里杰斯特认为，危机管理的要素有（）。
A

及时、准确、全面的资料和信息

B

一个经验丰富的专案小组

C

保持开放的姿态与公众尤其是新闻界进行交流

D

良好的传媒关系和社区关系

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考题 按照危机产生的客观原因，可以将公关危机划分（）。A、有形损失公关危机B、人为的公关危机C、非人为的公关危机D、无形损失公关危机
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