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请简述利用平衡计分卡设计企业绩效考评指标体系的主要程序。(10分)


参考答案

参考解析
解析:利用平衡计分卡设计企业绩效考评指标体系的主要程序:(1)建立企业愿景与战略。(2分)(2)围绕企业愿景与战略,从四个方面涉及企业平衡计分卡。(2分)(3)利用战略图、任务分工矩阵等工具设计部门与班组级平衡计分卡。(2分)(4)设计岗位个人的平衡计分卡。(2分)(5)将企业、部门、班组、个人的平衡计分卡汇总,建立企业KPI库。(2分)
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