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下列属于平衡计分卡中客户方面绩效指标的是( )。
A.经济增加值
B.品牌市场价值
C.经济增长值
D.成本降低率
B.品牌市场价值
C.经济增长值
D.成本降低率
参考答案
参考解析
解析:P383
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考题
(2018年5月)关于部门平衡计分卡,下列说法正确的有()
A.财务方面指标权重占比最高
B.客户也可以是组织内部客户
C.学习和成长方面的指标不是必要的
D.部门平衡计分卡是个人平衡计分卡设计的基础
E.部门绩效目标主要来自于组织目标的承接和分解
考题
关于部门平衡计分卡,下列说法正确的有()A.财务方面指标权重占比最高
B.客户也可以是组织内部客户
C.学习和成长方面的指标不是必要的
D.部门平衡计分卡是个人平衡计分卡设计的基础
E.部门绩效目标主要来自于组织目标的承接和分解
考题
下列关于平衡计分卡绩效考核方法的表述中,错误的是( )。A.平衡计分卡法将财务方面作为所有目标考核的焦点
B.平衡计分卡是战略绩效管理的有力工具
C.内部流程角度是平衡计分卡法突破传统绩效考核的显著特征之一
D.以企业战略为导向,从顾客角度和财务角度建立与关键成功因素有密切联系的绩效指标体系
考题
下列属于设计与运用平衡计分卡的技术障碍的是()。A、指标的创建和量化B、平衡计分卡各指标的权重如何设置C、平衡计分卡如何体现学习与成长的重要性D、组织与管理系统方面的障碍E、对绩效考评认识方面的障碍
考题
多选题下列属于设计与运用平衡计分卡的技术障碍的是()。A指标的创建和量化B平衡计分卡各指标的权重如何设置C平衡计分卡如何体现学习与成长的重要性D组织与管理系统方面的障碍E对绩效考评认识方面的障碍
考题
单选题平衡计分卡可以从四个方面来评估组织的绩效,()不属于平衡计分卡所评估的内容。A
竞争对手信息B
财务状况C
业务流程D
客户满意度
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