接通率在50-60%时为一级预警。( )

题目内容（请给出正确答案）

参考答案

考题接通率几时，应取消会议、培训，并及时做出临时调整排班( )。A.一级预警B.二级预警C.三级预警D.特级预警

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考题接通率几时，应调整系统设置(IVR、路由)，呼叫溢出等( )。A.一级预警B.二级预警C.三级预警D.特级预警

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考题接通率在几时为一级预警( )。A.50-60%B.60-70%C.70-80%D.80-90%

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考题接通率几时，应召回示忙、休息、其他业务处理状态的咨询员等( )。A.一级预警B.二级预警C.三级预警D.特级预警

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考题接通率低于60%时为三级预警。( )

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考题接通率在50-60%时为二级预警。( )

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考题接通率一级预警时，应取消会议、培训，并及时做出临时调整排班。( )

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考题接通率一级预警时，应调整系统设置(IVR、路由)，呼叫溢出等。( )

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考题接通率一级预警时，应召回示忙、休息、其他业务处理状态的咨询员等。( )

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