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()服务是业务接待中最基本的服务手段。

A.礼貌

B.合理

C.网络

D.微笑


参考答案

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考题 服务的舒适性是指消费者提供服务的餐厅服务员的态度应该(),尊重消费者。 A.礼貌B.热情C.周到D.微笑

考题 微笑代表(),是客户服务人员优质服务的重要手段。 A、语言、动作、姿态和体态B、热情、礼貌、修养和魅力C、好感,友善、沟通和愉悦D、亲切、友善、礼貌和关怀

考题 ()代表亲切、友善、礼貌和关怀,是电信营销员优质服务的重要手段。 A、微笑B、仪态C、手势D、礼仪

考题 下列选项中,不属于接待服务人员应该保持的态度是()A.整洁、干净B.热情、大方C.积极、热情D.微笑、礼貌

考题 快递流程的基本要求是:有序流畅、优质高效、成本节约和()A.安全便捷B.礼貌运送C.微笑服务D.追求卓越

考题 快件流程的基本要求是:有序流畅、优质高效、成本节约和()A.安全快捷B.礼貌运送C.微笑服务D.追求卓越

考题 文明服务的基本规范:( )A.主动热情;B.微笑舒适;C.耐心周到;D.说普通话;E.优质高效; F.文明礼貌。

考题 2、服务礼仪接待的基本要求是()。A.文明B.礼貌C.热情D.周到

考题 服务礼仪接待的基本要求是:() A、文明 B、礼貌 C、热情 D、周到A.文明B.礼貌C.热情D.周到