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顾客需求特征随着技术、社会的发展经历了前大众传媒、大众营销时代的个性化服务、大规模营销时代的服务以及()的演变。
A.大规模市场营销
B.顾客营销技术
C.顾客服务
D.回归个性化
参考答案
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考题
教师资格考试判断题;信息技术发展经历了电子管时代、晶体管时代、集成电路时代、大规模集成电路时代、
信息技术发展经历了电子管时代、晶体管时代、集成电路时代、大规模集成电路时代、多媒体网络时代。
考题
随着信息技术的发展,很多顾客通过查看网络评价寻找自己心仪的饭店。不少曾经不为大众所知的小型特色饭店因网络用户交相传看,名声大振,导致客房出租率节节攀升。这些饭店的“一夜走红”的现象反映出信息时代( )的威力。A.搜索引擎营销
B.团购营销
C.虚拟杜区营销
D.病毒式营销
考题
对个性化营销的理解错误的是()。A.个性化营销是企业面向消费者,直接服务于顾客,并按照顾客的特殊要求制作个性化产品的新型营销方式 B.个性化服务在改善顾客关系、培养顾客忠诚以及增加网上销售方面具有明显的效果 C.个性化营销就是企业想尽一切办法满足顾客的任何需求D.服务管理、企业资源的整合经营效率
考题
10、直复营销有以下优点()。A.直复营销降低了整体顾客成本B.直复营销顺应顾客讲求时间效率的趋势C.网络通讯技术的推广促进了直复营销的发展D.直复营销顺应顾客个性化需求的趋势
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