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顾客需求特征随着技术、社会的发展经历了前大众传媒、大众营销时代的个性化服务、大规模营销时代的服务以及()的演变。

A.大规模市场营销

B.顾客营销技术

C.顾客服务

D.回归个性化


参考答案

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考题 随着时代变化、环境变迁、技术发展,客户认知和评价方式已被赋予全新内涵。客户金融需求个性化、综合化、一体化,金融行为场景化、大众化、体验化,服务渠道离行化、移动化、混业化。()

考题 教师资格考试判断题;信息技术发展经历了电子管时代、晶体管时代、集成电路时代、大规模集成电路时代、 信息技术发展经历了电子管时代、晶体管时代、集成电路时代、大规模集成电路时代、多媒体网络时代。

考题 随着科学技术的发展及客户需求的多样化和个性化,数据库技术和市场营销有机的结合起来了,形成了一种新型的营销方式()。A.数据库营销B.定制营销C.体验营销D.俱乐部营销

考题 网络时代,顾客需求呈现出个性化和()特征。 A.差异化B.普遍化C.大众化D.单一化

考题 随着信息技术的发展,很多顾客通过查看网络评价寻找自己心仪的饭店。不少曾经不为大众所知的小型特色饭店因网络用户交相传看,名声大振,导致客房出租率节节攀升。这些饭店的“一夜走红”的现象反映出信息时代( )的威力。A.搜索引擎营销 B.团购营销 C.虚拟杜区营销 D.病毒式营销

考题 对个性化营销的理解错误的是()。A.个性化营销是企业面向消费者,直接服务于顾客,并按照顾客的特殊要求制作个性化产品的新型营销方式 B.个性化服务在改善顾客关系、培养顾客忠诚以及增加网上销售方面具有明显的效果 C.个性化营销就是企业想尽一切办法满足顾客的任何需求D.服务管理、企业资源的整合经营效率

考题 95、随着技术的发展,银行业先后经历了前台电子化时代-后台电子化时代-电子化服务时代-互联网金融时代。

考题 【多选题】顾客需求特征的演变经历了()阶段A.大众营销时代的个性化需求B.大规模营销时代的服务C.小规模营销时代的服务D.回归个性化

考题 10、直复营销有以下优点()。A.直复营销降低了整体顾客成本B.直复营销顺应顾客讲求时间效率的趋势C.网络通讯技术的推广促进了直复营销的发展D.直复营销顺应顾客个性化需求的趋势