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使用办公电话应简明扼要,声音不宜过高,时间不可过长。不使用生产专用电话谈与生产工作无关的内容。

此题为判断题(对,错)。


参考答案

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考题 电话沟通应注意的事项包括( )。A.电话的频率(不宜频繁打电话给客户) B.电话沟通的时点(什么时候打电话) C.电话沟通的内容(不宜问东问西、东拉西扯) D.电话沟通的时长(不宜耗时过长) E.电话沟通的地点

考题 通话者的()态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。A、内容B、情感C、声音

考题 哪些行为不允许出现在办公区()A、工作时间吃零食B、非指定场所吸烟C、超长私人电话D、行为懒散E、与工作无关事宜

考题 指定专用电话用于行车工作联系时,须使用()。

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考题 河南煤业化工集团所有员工使用办公电话应简明扼要,声音可以过高,时间可以过长。不使用生产专用电话谈与生产工作无关的内容.

考题 电话形象的构成因素包括()A、使用电话时的语言B、使用电话时的内容C、使用电话时的态度D、使用电话时的表情

考题 柜员遵守电话使用规范,工作时间应避免私人电话。如确实需要,应以重要事项陈述为主,禁止利用办公电话闲聊。

考题 军人使用移动电话,以下情况符合条令规定的是()A、在具备有线通信条件的场所使用移动电话办理公务B、在办公场所使用移动电话联接国际互联网或者使用具有实时视频通话功能的移动电话C、严禁在公务活动中使用移动电话录音、摄影、摄像和开通定位服务功能D、因工作需要使用公网移动电话,必须经团以上单位首长批准

考题 按照客户使用性质,固定电话分为()和办公电话两类。

考题 在办公室接私人电话应()。A、大声讲话B、尽量缩短时间C、长时间通话D、边接电话边工作

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考题 到达客户所在地时,敲门动作要轻,声音要适当。如需按门铃,按动次数不要过多、过长,如在()分钟内无人应答且与客户联系不上,应在留下到访留言后方可离去,到访留言上应写明到访时间、离开时间、联系电话、联系人等相关内容

考题 多选题电话形象的构成因素包括()A使用电话时的语言B使用电话时的内容C使用电话时的态度D使用电话时的表情

考题 多选题生产运行专用邮箱管理要求包含有()A“生产运行”邮箱应安排专岗使用和管理B不得发送与生产运行工作无关的内容C定期对邮箱资料备份D每日至少查看两次

考题 多选题电话沟通应注意的事项包括()。A不宜频繁打电话给客户B电话沟通的时点(什么时候打电话)C电话沟通的内容(不宜问东问西、东拉西扯)D电话沟通的时长(不宜耗时过长)E电话沟通的态度(声音、语调、语速)

考题 判断题河南煤业化工集团所有员工使用办公电话应简明扼要,声音可以过高,时间可以过长。不使用生产专用电话谈与生产工作无关的内容.A 对B 错

考题 填空题指定专用电话用于行车工作联系时,须使用()。

考题 多选题运输生产信息报告渠道()。A正常情况下使用列车长专用手机打电话汇报B高铁、动车等配发了GSM-R铁路手持电话终端的列车长可使用GSM-R电话汇报C使用手机编发短信D通过旅客传递信息

考题 单选题严格按规定用语使用无线调度电话进行车机联控、道机联控,严禁利用无线调度电话说与()无关的内容,并应遵守保密的规定。A 行车B 列车C 车次

考题 单选题生产运行专用邮箱管理要求错误的是()A “生产运行”邮箱应安排专岗使用和管理B 不得发送与生产运行工作无关的内容C 定期对邮箱资料备份D 每日至少查看两次

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