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开架销售中,出版物发行员对消费者的接待工作包括()等内容。

A . 三定一查

B . 四勤

C . 一站式服务

D . 三个主动

E . 多看、多学、多问、多记

参考答案

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考题 在出版物消费者的购买过程中，直接感知不包括发行员口头宣传。此题为判断题(对，错)。
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考题 在出版物消费者的购买过程中,间接感知不包括()。 A.出版物广告B.发行员口头宣传C.欣赏、试听D.实物展示和推广活动
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考题 在开架销售中,出版物发行员的接待工作要做到“四勤”,即() A . 勤于询问B . 勤于宣传C . 勤于导购D . 勤整书架、书台等E . 勤于疏导
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考题 出版物发行员需要了解消费者的内容有() A . 关于出版物的信息B . 需求特点C . 身份D . 购买目的E . 光顾目的
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考题 在开架销售中,出版物发行员的接待的基础工作要做到“三个主动”,即() A . 主动接待B . 主动配合C . 主动推荐D . 主动解释消费者的询问、要求和意见E . 主动宣传
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考题 在开架销售中,出版物发行员的接待工作实行“三定一查”岗位责任制,“三定”是指() A . 定销量B . 定责任C . 定人员D . 定任务E . 定岗位
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考题 之所以采用开架销售的销售形式,是因为它() A . 适合必须翻看内容的出版物特点B . 顺应消费者购物心理要求C . 适合有消费需求的具体的消费者群D.方便管理D . 顺应出版单位需要
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考题 出版物销售时,发行员要熟练掌握()出版物的名称、作者、版别、内容简介、特点、消费者对象等。 A、常销B、常备C、作者D、畅销E、当前正在搞促销活动的
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考题 在开架销售中,出版物发行员的接待工作要做到的“三个主动”,其中不包括()。 A . 主动接待B . 主动配合C . 主动宣传D . 主动解释消费者的询问、要求和意见
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