组织外部沟通不仅有助于企业获得充分的外部支持,提高经济效益,而且是企业回馈社会的重要途径。() 此题为判断题(对，错)。

题目内容（请给出正确答案）

组织外部沟通不仅有助于企业获得充分的外部支持,提高经济效益,而且是企业回馈社会的重要途径。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案

考题 CRM战略的制定和实施，不仅要客观地分析企业的外部环境，而且还要对企业自身素质和能力加以科学地剖析。()

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考题一个企业要生存、要发展,离不开与外界的沟通和联系,只有与组织外部其他相关组织如顾客、股东、社区及媒体等进行相互沟通与信息交流,才能树立起良好的企业形象。组织外部沟通不仅有助于企业获得充分的外部支持,提高经济效益,而且是企业回馈社会的重要途径。() 此题为判断题(对，错)。

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考题一个企业要生存、要发展,离不开与外界的沟通和联系,只有与组织外部其他相关组织如顾客、股东、社区及媒体等进行相互沟通与信息交流,才能树立起良好的企业形象。下列不属于组织外部沟通的是( )。 A. .与下游企业的沟通B. 与顾客的沟通C.与股东的沟通D.与员工的沟通

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考题有关外部性的判断错误的是（　）。　A.正外部性使得个人活动获得私人利益小于社会利益 B.负外部性使得个人活动获得私人利益大于社会利益 C.负外部性使得个人活动的私人成本大于社会成本 D.擅自排污企业的私人成本小于社会成本

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考题企业的能力不仅可以决定现有资源的利用水平，而且可以决定外部资源的整合水平。

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考题组织文化有助于辅助企业适应外部社会与市场环境

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考题 5、服务环境是服务企业向消费者提供服务的场所，它不仅包括影响服务过程的各种（），而且还包括许多（）因素。A．外部因素；内部B．设施；无形C．设备；人员D．条件社会

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考题组织外部沟通包括协调企业与客户、股东、政府、社区、媒介之间的关系。

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考题 9、组织外部沟通包括协调企业与客户、股东、政府、社区、媒介之间的关系。

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