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请教关于用工商银行网上银行在淘宝网购问题!
前两天在工行办了网银，U盾的那种，也下载了相关控件，证书什么的，但我在淘宝上买东西时选择付款方式为信用卡（我的应该是信用卡，可以透支的那种）下面有快捷方式和网上银行两种，为什么网上银行里没有工商银行？？？（应该不是我卡的问题，还没让我输入卡号呢！但我的卡应该不是储蓄卡，因为我点储蓄卡的工商银行输入卡号和验证码后会出现：您所购的商品需要用借记卡支付！）
参考答案
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考题
关于信用卡自动还款加办的操作说法正确的是（）。A、信用卡卡号输入方式可以是手输账号B、客户输入密码是信用卡的密码C、信用卡和储蓄卡的身份证号一个是15位一个是18位，由于是一个人的身份证号，因而也是可以加办成功的D、客户输入密码是储蓄卡的密码
考题
给信用卡还款（包括给自己的信用卡还款和给别人的信用卡还款）的支付方式支持（）A、 储蓄卡快捷支付B、 个人储蓄卡网银、储蓄卡卡通C、 账户可用余额、集分宝D、 个人信用卡网银、信用卡卡通
考题
客户在“（）”中暂停个人网银后，如果要恢复使用网上银行，在登录网上银行后，系统会弹出验证信息菜单，要求您输入您同一身份证下的任何一个建行实名制账户（可不必是网上银行注册账户）及账户密码，并输入私密问题答案，点击“确认”后即可恢复使用网上银行。A、安全设置B、客户服务C、我的网银D、用户信息
考题
客户代表在电话服务过程中对喋喋不休型客户的正确应对措施为（）。A、我理解您的心情，您能详细讲述一下出现问题时的具体情况吗？B、为了能尽快给您解决这一问题，我想向您提几个问题，可以吗？C、针对您提出的问题我将采取XXX方式，按照程序应该在XX天才完成，但我会尽快在XX小时（天）内解决，之后我希望能再与您进行沟通，请您观察一下D、作为公司市场营销部的一员我的责任就是将客户的问题视为自己的问题来解决，决不会因为领导在或不在而改变，请您相信我。我会全力解决您所提出的问题
考题
客户访问工商银行个人网上银行的正确方式包括：（）。A、根据陌生人通过即时聊天工具发送的超级链接访问工商银行网上银行B、根据陌生人邮件中的网址访问工商银行网上银行C、根据不知名网页中的链接访问工商银行网上银行D、在IE地址栏中输入www.icbc.com.cn访问
考题
以下哪种操作不能对我招行信用卡进行还款操作（）A、使用招行储蓄卡在招行ATM存款B、使用他行储蓄卡在招行ATM存款C、办理我招行一卡通自动关联还款D、使用银联的易办事用他行的卡还招行信用卡
考题
办理个人贷款"网贷通"网上银行自助放款的流程错误的是（ ）A、借款人可登录网上银行，“自助放款”。B、插入U盾验签C、选择本人还款卡卡号，录入贷款金额和贷款期限，并签署贷款用途声明D、输入密码，确认放款
考题
办理个人贷款"网贷通"网上银行自助放款的流程包括（）A、借款人登录网上银行，进入“网上贷款”---“我的贷款”页面，点击合同操作中的“自助放款”。B、插入U盾验签C、选择放款卡号，录入贷款金额和贷款期限，并签署贷款用途声明D、输入密码，确认放款
考题
多选题办理个人贷款"网贷通"网上银行自助放款的流程包括（）A借款人登录网上银行，进入“网上贷款”---“我的贷款”页面，点击合同操作中的“自助放款”。B插入U盾验签C选择放款卡号，录入贷款金额和贷款期限，并签署贷款用途声明D输入密码，确认放款
考题
单选题关于个人网上银行客户正确使用U盾的描述错误的是：（）A
U盾应从工商银行或指定的合作机构获得。B
持有U盾的客户应妥善保管U盾及密码。C
客户在网上银行办理相关业务时，应按照系统的提示将U盾插入计算机，在系统返回交易成功的信息后，及时将U盾从计算机上拔出。D
客户登录网上银行时应插入U盾，退出网上银行后及时拔出U盾。
考题
单选题以下哪种操作不能对我招行信用卡进行还款操作（）A
使用招行储蓄卡在招行ATM存款B
使用他行储蓄卡在招行ATM存款C
办理我招行一卡通自动关联还款D
使用银联的易办事用他行的卡还招行信用卡
考题
单选题关于信用卡自动还款加办的操作说法正确的是（）。A
信用卡卡号输入方式可以是手输账号B
客户输入密码是信用卡的密码C
信用卡和储蓄卡的身份证号一个是15位一个是18位，由于是一个人的身份证号，因而也是可以加办成功的D
客户输入密码是储蓄卡的密码
考题
单选题办理个人贷款"网贷通"网上银行自助放款的流程错误的是（ ）A
借款人可登录网上银行，“自助放款”。B
插入U盾验签C
选择本人还款卡卡号，录入贷款金额和贷款期限，并签署贷款用途声明D
输入密码，确认放款
考题
单选题客户访问工商银行个人网上银行的正确方式包括：（）。A
根据陌生人通过即时聊天工具发送的超级链接访问工商银行网上银行B
根据陌生人邮件中的网址访问工商银行网上银行C
根据不知名网页中的链接访问工商银行网上银行D
在IE地址栏中输入www.icbc.com.cn访问
考题
判断题办理工商银行分期付款的信用卡挂失新开更换卡号后，可以继续在原账户中扣款，并可以通过新卡号办理分期付款的查询和调整业务。（）A
对B
错
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