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单选题
一般情况下，物业服务企业人力资源部的主要职责是（）。
A
制订物业项目考核体系、考核指标和标准
B
完成人员招募、任免、调配、考核、培训等工作、
C
完成企业日常行政管理、企业文化和社区文化建设等工作
D
编制实施行政管理、品牌管理和信息化建设的规划和预算
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考题
物业服务企业的机构设置中，经营管理部的主要职责不包括（ ）。A．负责对承包方的临督检查与考核B．制订和分解企业经营计划和经营目标C．新接管物业项目前期介入管理的组织和协调D．组织对各物业项目进行目标考核E．制订物业项目考核体系、考核指标和标准
考题
物业服务企业的机构设置中，经营管理部的主要职责包括（ ）。A．负责对承包方的监督检查与考核B．制订和分解企业经营计划和经营目标C．新接管物业项目前期介入管理的组织和协调D．组织对各物业项目进行目标考核E．制定物业项目考核体系、考核指标和标准
考题
有关物业服务企业职能机构及其职责的表述中，正确的有( )。A．人力资源部的主要职责包括：制定企业各项人力资源管理制度，编制人力资源发展和培训计划，优化人力资源结构和人力资源配置B．财务部的主要职责包括：执行财务规章制度；编制财务计划，做好财务核算、成本控制、预算和决算管理、财务分析和财务管理等工作C．市场拓展部的主要职责包括：物业管理市场调查研究，物业管理市场拓展，物业项目可行性研究分析，制作标书，投标管理等D．品质管理部的主要职责包括：制订和分解企业经营计划和经营目标，制定物业项目考核体系、考核指标和标准，组织对各物业项目进行目标考核等E．环境管理部的主要职责包括：负责清洁、绿化管理，保持环境卫生，实施企业对清洁和绿化分包方监管等
考题
你是某物业管理公司人力资源部经理，负责员工的考核工作。请说明物业服务企业员工的考核方法是什么?物业服务企业员工考评通常采用定性考核法和定量考核法。定性考核法主要包括采用个人述职、群众考评、组织谈话、上级评定等方式进行。一般从"德"、"能"、"勤"、"绩"四个方面组织考核。定量考核法主要包括设计相应考核指标体系，通过对被考核人所管部门、承担职责、工作完成情况进行指标分解，以量化指标进行考核。定性考核和定量考核不是孤立的，而是应相互结合综合评定。
考题
作为物业管理公司人力资源部主管。负责人员培训工作，请你说明项目管理负责人的知识和能力培训一般包括哪些内容?(1)知识培训包括：经济学、组织行为学、市场营销、公共关系、物业服务企业财务管理、物业管理法规与房地产经营知识。(2)能力培训包括：制订物业管理方案的能力、制订物业管理制度的能力、编制费用预算的能力、制订物业维修方案的能力、策划经营服务项耳的能力、创优达标的能力。
考题
物业服务企业员工考评通常采用定性考核法和定量考核法。定量考核法主要包括( )。A:采用个人述职方式进行考核B:群众考评方式进行考核C:上级评定方式进行考核D:设计相应考核指标体系，通过对考核人所管部门、承担职责、工作完成情况进行指标分解，以量化指标进行考核
考题
物业服务企业的机构设置中，经营管理部的主要职责不包括( )。A:负责对承包方的监督检查与考核
B:制订和分解企业经营计划和经营目标
C:新接管物业项目前期介入管理的组织和协调
D:组织对各物业项目进行目标考核
E:制订物业项目考核体系、考核指标和标准
考题
下列关于绿色物业管理的说法，错误的是()。A:非绿色建筑不能实施绿色物业管理B:物业服务企业可以从早期介入阶段、日常管理服务阶段和物业寿命结束期推进绿色物业管理C:在日常物业管理服务阶段，物业服务企业和人员应在科学规划、制度建设、合理组织、技术应用、精细管理、科学评价和宣传培训等方面，全面开展绿色物业管理活动D:在日常物业管理服务阶段，物业服务企业和人员应在科学规划、制度建设、合理组织、技术应用、精细管理、科学评价和宣传培训等方面，全面开展绿色物业管理活动
考题
物业管理企业员工考核一般应遵循（）原则。A、考核的指标进行科学分档B、考核的内容必须与工作相关C、考核标准必须可以直接操作D、考核标准的制定与执行必须科学合理E、凡是与绩效有关的工作都要列入考核指标体系，做到全面完整
考题
一般情况下，物业服务企业人力资源部的主要职责是（）。A、制订物业项目考核体系、考核指标和标准B、完成人员招募、任免、调配、考核、培训等工作、C、完成企业日常行政管理、企业文化和社区文化建设等工作D、编制实施行政管理、品牌管理和信息化建设的规划和预算
考题
各专业考核组负责本专业操作员工上岗培训和考核工作的专业支持，包括专业培训教材编写、师资、培训计划实施、考试题库建立及上岗培训和考核过程的督导等工作；车间上岗培训和考核组在专业考核组的领导下，负责（）具体工作。A、执行B、组织C、完成D、实施
考题
如何有效考核行政管理人员? 一家私营股份制企业，现有员工50名，公司正在制订员工考核办法，要求尽量采用量化指标，每月进行评分，与绩效工资挂钩。 问题是：针对公司行政管理人员，如办公室秘书、总经理助理、人事负责人如何制订考核标准?工作质量和工作效率如何?
考题
品质管理部的主要职责包括（）。A、物业管理市场调查研究，物业管理市场拓展等B、制定物业项目考核体系、考核指标和标准等C、企业质量管理体系运行和维护，客户满意度评价及监督等D、工程维修和运行保障，合格工程维修分包商评审等
考题
以下属于培训管理岗的工作职责的是（）。A、根据工作需要承担维护考核题库，辅助完成员工业务考核工作。B、建立培训体系制度，制定、执行培训计划和效果评估。C、完成各类业务资料和信息编制、维护和更新工作，对各种信息资料分类整理。D、收集、归类、编制培训资料，根据业务需求实施培训。
考题
下列选项不属于客户服务绩效管理环节的为（）A、对企业战略、战术进行分析，建立科学的目标管理体系B、在企业目标管理体系下制定各自的绩效标准和考核指标C、以考核指标为指导，监控被考核服务人员完成目标的能力条件，并定期实施绩效考核，检查完成的绩效情况D、依据绩效考核结果对员工进行分析、反馈，并采取相应措施
考题
单选题品质管理部的主要职责包括（）。A
物业管理市场调查研究，物业管理市场拓展等B
制定物业项目考核体系、考核指标和标准等C
企业质量管理体系运行和维护，客户满意度评价及监督等D
工程维修和运行保障，合格工程维修分包商评审等
考题
问答题如何有效考核行政管理人员? 一家私营股份制企业，现有员工50名，公司正在制订员工考核办法，要求尽量采用量化指标，每月进行评分，与绩效工资挂钩。 问题是：针对公司行政管理人员，如办公室秘书、总经理助理、人事负责人如何制订考核标准?工作质量和工作效率如何?
考题
单选题物业服务企业员工考评通常采用定性考核法和定量考核法。定量考核法主要包括（）。A
采用个人述职方式进行考核B
群众考评方式进行考核C
上级评定方式进行考核D
设计相应考核指标体系，通过对考核人所管部门、承担职责、工作完成情况进行指标分解，以量化指标进行考核
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