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单选题
营业员在接待繁忙时,操作要快,语言要()。
A
勤答话
B
少说话
C
大声说话
D
简洁
参考答案
参考解析
解析:
暂无解析
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考题
营业员接待特殊用户时,正确的服务有( )。A.接待反映服务问题的用户,不要推卸责任B.接待仔细的用户,用户提意见时要诚恳接受,并表示感谢C.接待话多的用户,要适时中断用户的谈话D.接待残疾人用户,应亲切友好,表情自然
考题
为该患儿护理操作时应注意( )。A.预防感染B.动作要快C.操作集中进行
为该患儿护理操作时应注意( )。A.预防感染B.动作要快C.操作集中进行D.注射部位要准确E.护理操作动作要轻柔
考题
营业员接待特殊用户时,正确的服务有()。A、接待反映服务问题的用户,不要推卸责任B、接待仔细的用户,用户提意见时要诚恳接受,并表示感谢C、接待话多的用户,要适时中断用户的谈话D、接待残疾人用户,应亲切友好,表情自然
考题
单选题关于接待顾客叙述错误的是()A
营业员的任务是有针对性地对顾客进行服务B
在接待中要以顾客为中心,善待每一位顾客C
顾客一进入药店,就会有很强的购买动机,营业员要及时服务D
在接待顾客时购销员要讲究语言表达艺术,提高服务用语的表达技巧E
营业员要精神饱满、注意力高度集中接待每一位顾客
考题
判断题抖法操作时抖动的幅度要大,频率要快。()A
对B
错
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