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多选题
现场查勘中属于不规范的动作有（）
A
未告知客户应提供的理赔单证
B
对隐损件不进行标识
C
人为设备事后现场拍照且不加说明
D
照片不反映事故情况
参考答案
参考解析
解析：
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考题
根据《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,关于现场测评中查勘电话质量的测评内容,以下说法错误的是()。
A.查勘人员简要告知报案人物损及人伤处理方式为达标。B.查勘人员态度和蔼、声音清晰、表达清楚为达标C.查勘人员在报案结束后10分钟内与报案人电话联系为达标D.查勘人员主动告知客户到达事故现场时间为达标
考题
根据《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,关于现场测评中查勘服务质量的测评内容,以下描述错误的是()。
A.查勘人员对于现场进行的法律法规、交通知识测试，回答正确为达标B.查勘人员能够主动一次性向客户发放相关索赔资料及单证为达标C.查勘车辆配备简单的查勘工具及急救设施为达标D.查勘人员能够主动书面告知索赔资料及程序，主动指导客户填写索赔单证为达标
考题
根据《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,关于现场测评中查勘形象规范的测评内容,以下说法错误的是()。
A.查勘人员穿着整齐干净为达标。B.到达现场进行查勘的车辆有明显公司标志为达标C.查勘车辆配备简单的查勘工具及急救设施为达标D.查勘人员取得上岗资格并能佩戴上岗证件为达标
考题
根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,对于需要现场查勘的保险事故,查勘人员应与客户确认事故地点,保险事故发生在市区范围内的,查勘人员应在()时间内到达查勘现场。
A.1小时B.50分钟C.40分钟D.30分钟
考题
“现场查勘记录”应当由主办查勘人现场制作,制作完毕后需要签字的人有( )等。 A.出险单位代表SX
“现场查勘记录”应当由主办查勘人现场制作，制作完毕后需要签字的人有（ ）等。A.出险单位代表B.保险人C.证明人D.被保险人
考题
多选题现场查勘前必须根据现场的具体情况（），按确定的顺序和步骤展开查勘。A确定查勘的范围B确定查勘的顺序C确定查勘的重点D拟定查勘方案
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