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多选题
拿递商品的动作规范有（）
A

适时主动

B

准确敏捷

C

礼貌得体

参考答案

参考解析
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考题 递名片的方法错误的是()。A.递名片时最好用右手B.递名片时，名片的正面应对着自己C.递名片时，名字向着自己D.递名片时，最好拿名片的下端
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考题 展示产品时,随要随递,轻拿轻放。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 以下不属于拿放商品原则的是（）。A、提据商品贵重与否决定拿放方式B、动作敏捷到位C、轻拿轻放D、展示商品全貌特点
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考题 营业员向顾客递交商品时，要做到动作文雅、讲究礼貌、（）。A、磕碰商品B、弄出问题C、轻拿轻放D、商品拍打柜台
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考题 在工作人员的指引和递接物品规范中，描述错误的是（）A、指引方向时五指并拢，手臂自然伸直B、轻拿轻放C、双手递接D、用单个手指、笔进行指引、指示
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考题 拿递商品的动作规范有（）A、适时主动B、准确敏捷C、礼貌得体
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考题 （）是购货方和供货方有柜台相隔购选方挑选商品由供货方递拿。A、封闭式销售B、自选式销售C、自动式销售D、按样品销售E、函购邮寄销售
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考题 关于医药商品购销员在营业中的服务规范叙述正确的是（）A、顾客一进店，营业员马上紧跟服务B、要说好第一句话C、拿递商品时要适时主动D、营业员要自始至终保持文明礼貌E、拿递商品时要准确敏捷
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考题 展示商品的过程中为顾客递拿商品为了快捷方便应单手操作。
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考题 拿递商品的动作规范有（）。
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考题 以下营业员接待顾客的程序，最后的是（）A、迎客B、拿递C、计价D、展示
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考题 茶艺人员在接待时，拿递物品时，切勿粗枝大叶，重手重脚，乱仍乱放。
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考题 茶艺人员在接待时，拿递物品时，应该轻拿轻放，可以由顾客自己拿放。
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考题 客车制动机紧急制动时，不起紧急制动作用的原因有哪些？（）A、递动杆过长，递动弹簧过强。B、止回阀弹簧过强。C、紧急活塞过松。D、递动弹簧折损、衰弱，递动杆过短。
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考题 递名片的方法错误的是：（）A、递名片时最好用右手。B、递名片时，名片的正面应对着自己。C、递名片时，名字向着自己。D、递名片时，最好拿名片的下端。
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考题 出版物发行员开票要认真，字迹要规范，收款找零要及时，并把零钱递到（）。A、消费者手中B、夹在书里面C、让人帮代拿D、放进塑料袋
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考题 顾客到店前的准备阶段有（）。A、接触B、迎客C、拿递D、介绍
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考题 多选题关于医药商品购销员在营业中的服务规范叙述正确的是（）A顾客一进店，营业员马上紧跟服务B要说好第一句话C拿递商品时要适时主动D营业员要自始至终保持文明礼貌E拿递商品时要准确敏捷
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考题 判断题展示商品的过程中为顾客递拿商品为了快捷方便应单手操作。A 对B 错
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考题 单选题营业员向顾客递交商品时，要做到动作文雅、讲究礼貌、（）。A 磕碰商品B 弄出问题C 轻拿轻放D 商品拍打柜台
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考题 多选题为消费者拿递图书，要做到（）A封面朝上，文字正对消费者，双手递出，动作要熟练、轻巧、不做作B背对消费者，从前方将书递出C带封套的图书要打开封套，贵重画册可预备薄手套并在柜台上铺衬纸D根据消费者需求，从书台、架、柜中熟练找到图书，并极力推荐相关图书E服务动作要连贯，要做到拿递、展示和介绍三个主动
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考题 单选题顾客到店前的准备阶段有（）。A 接触B 迎客C 拿递D 介绍
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考题 单选题以下不属于拿放商品原则的是（）。A 提据商品贵重与否决定拿放方式B 动作敏捷到位C 轻拿轻放D 展示商品全貌特点
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考题 多选题客车制动机紧急制动时，不起紧急制动作用的原因有哪些？（）A递动杆过长，递动弹簧过强。B止回阀弹簧过强。C紧急活塞过松。D递动弹簧折损、衰弱，递动杆过短。
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考题 填空题拿递商品的动作规范有（）。
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考题 多选题拿递商品的动作规范有（）A适时主动B准确敏捷C礼貌得体
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