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填空题
当员工产生不满情绪，而事情不能得到解决时，正确的做法是（）。

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考题 在处理员工不满情绪时,在()的情况下,可以把团队的意见反馈给上级管理人员。 A、事情刚刚发生B、不满情绪无明显表现C、事情已经解决D、事情不能解决
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考题 当员工产生不满情绪，而事情不能得到解决时，正确的做法是( )。A.不需要让团队了解上级领导的反应B.把团队的意见反映给上级管理人员C. 越权采取相关行动D.置之不理
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考题 关于双因素理论，下列选项错误的是( )。A．双因素理论又称“激励—保健因素理论”B．激励因素可以令员工满意，没有这些因素就会招致员工不满C．保健因素只能使员工不产生不满情绪，但不能起到激励的作用D．双因素理论和需要层次理论既有联系，又有区别。
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考题 以下对双因素理论理解正确的是( )。A．需要层次理论和双因素理论既有联系又有区别：需要层次理论针对的是人类的需要和动机，而双因素理论则针对的是满足这些需要的目标或诱因B．具备保健因素能使员工产生不满情绪，也能起到激励的作用C．具备激励因素可以令员工产生满意情绪，但不具备这些因素会招致员工的不满D．要激励员工，只需要满足员工工资、工作环境等因素
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考题 ? 当员工做错事情时，你是怎样鼓励员工把实情讲给你的？
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考题 u 当员工做错事情时，你是怎样鼓励员工把实情讲给你的？
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考题 员工申诉的主要作用是（ ）。A.处理员工工作过程中产生的不满的情绪 B.解决员工生活中的难处 C.解答员工的对于法律法规的盲区 D.处理员工因私人问题产生的不满情绪
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考题 以下对双因素理论的理解，存在错误的是( )。A.具备保健因素只能使员工产生不满情绪，但不能起到激励的作用 B.具备激励因素可以令员工产生满意情绪。但不具备这些因素也不会招致员工的不满 C.需要层次理论针对的是人类的需要和动机．而双因素理论则针对的是满足这些需要的目标或诱因 D.满意的反面是没有满意，不满意的反面是没有不满意
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考题 关于双因素理论，下列选项错误的是()。A:双因素理论又称“激励一保健因素理论” B:激励因素可以令员工满意.没有这些因素就会招致员工不满 C:保健因素只能使员工不产生不满情绪，但不能起到激励的作用 D:双因素理论和需要层次理论既有联系，又有区别
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考题 有些企业的报酬政策要对薪金报酬发放的相关信息予以保密，这样做可以避免员工因知晓他人的薪资水平而可能产生不满情绪。
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考题 出租汽车驾驶员因车辆维修、交接班、处理个人事情等原因，不能正常载客时，正确做法是（）。
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考题 员工绩效辅导的时机中不包括的是（）A、当员工征求意见时B、员工遇到自己不能解决的问题时C、当主管发现可以改进绩效的机会时D、当员工提出离职要求时
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考题 以下对双因素理论理解存在错误的是（　）。A、具备保健因素只能使员工产生不满情绪，但不能起到激励的作用B、具备激励因素可以令员工产生满意情绪，但不具备这些因素也不会招致员工的不满C、需要层次理论针对的是人类的需要和动机，而双因素理论则针对的是满足这些需要的目标或诱因D、要激励员工，就必须重视员工的成就感、认同感、责任感等
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考题 在处理员工不满情绪的时候，如果事情不能解决，正确的做法是（）。
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考题 当员工产生不满情绪，而事情不能得到解决时，正确的做法是（）。
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考题 当直埋光缆纵剖钢管十分困难时，一般可通过（）而得到解决。
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考题 双因素理论认为（）是防止员工产生不满情绪的因素，（）是使员工得到工作满意的因素。
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考题 当员工产生不满情绪，而事情不能得到解决时，正确的做法是（）。A、不需要让团队了解上级领导的反应B、把团队的意见反映给上级管理人员C、越权采取相关行动D、置之不理
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考题 要调动和维持员工的积极性，首先要注意激励因素，以防止不满情绪的产生。但更重要的是要利用保健因素去激发员工的工作热情。
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考题 为了防止员工产生不满情绪，维护员工工作积极性，管理者要注意（）A、公平B、保健因素C、满足需要D、满意度
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考题 赫兹伯格认为，一般情况下（）的激励效果是相当有限的，不能起到直接激励员工的作用，只能防止员工产生不满情绪。A、激励因素B、保健因素C、公平因素D、心理因素
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考题 填空题双因素理论认为（）是防止员工产生不满情绪的因素，（）是使员工得到工作满意的因素。
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考题 填空题在处理员工不满情绪的时候，如果事情不能解决，正确的做法是（）。
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考题 单选题赫兹伯格认为，一般情况下（）的激励效果是相当有限的，不能起到直接激励员工的作用，只能防止员工产生不满情绪。A 激励因素B 保健因素C 公平因素D 心理因素
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考题 单选题以下对双因素理论理解存在错误的是（　）。A 具备保健因素只能使员工产生不满情绪，但不能起到激励的作用B 具备激励因素可以令员工产生满意情绪，但不具备这些因素也不会招致员工的不满C 需要层次理论针对的是人类的需要和动机，而双因素理论则针对的是满足这些需要的目标或诱因D 要激励员工，就必须重视员工的成就感、认同感、责任感等
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考题 单选题在处理员工不满情绪时，在（）的情况下，可以把团队的意见反馈给上级管理人员。A 事情不能解决B 事情已经解决C 事情刚刚发生D 不满情绪无明显表现
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考题 判断题有些企业的报酬政策要对薪金报酬发放的相关信息予以保密，这样做可以避免员工因知晓他人的薪资水平而可能产生不满情绪。A 对B 错
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考题 填空题当员工产生不满情绪，而事情不能得到解决时，正确的做法是（）。
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