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单选题
在处理员工不满情绪时，在（）的情况下，可以把团队的意见反馈给上级管理人员。
A
事情不能解决
B
事情已经解决
C
事情刚刚发生
D
不满情绪无明显表现
参考答案
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解析：
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考题
按照对网点团队提升与业务培训的规定，发挥核心员工作用，可采用的方法不包括（）。A、在待遇上公平均等，不予偏颇B、有效的职业生涯规划有利于强化核心员工对团队的归属感和忠诚度C、网点负责人可以授权给员工做的工作，尽可能地委任给核心员工D、安排富有挑战性的工作
考题
在介绍两个人认识时，正确的顺序应为：（）。A、把男士介绍给女士，把上级介绍给下级B、把男士介绍给女士，把下级介绍给上级C、把女士介绍给男士，把上级介绍给下级D、把女士介绍给男士，把下级介绍给上级
考题
在让下级对上级做出评价时，可能会出现两个方面的问题：一是一些管理人员可能在工作中更加重视员工对自己的满意程度，而不是员工的生产率或绩效；二是员工可能因为害怕遭到上级的打击报复而不敢诚实地提供反馈。为了消除或者缓解上述现象，组织可以采取的办法包括（）。 ①让员工以匿名的方式做出评价 ②至少保证有三名以上的员工对同一位管理者进行评价 ③只把下级对上级做出的评价用于管理人员的技能开发而不是管理目的 ④不把评价结果反馈给被评价的管理者本人A、①②④B、①③④C、①②③D、①②③④
考题
对于客户用建行的信贷资金从事股票、期货投机的活动，（）.A、在没有风险情况下，员工可以参与B、在风险较小情况下，为了业务发展，员工可以支持C、员工不得默许、参与或支持D、在没有风险情况下，员工可以默许。
考题
单选题网点负责人在管理团队过程中，在把握原则和方向的情况下，对于已经确定的工作采取（）的方式。A
完全自己独立完成B
适当授权给适合的员工C
全部交由员工处理D
委托自己较为信赖的员工
考题
单选题对于客户用建行的信贷资金从事股票、期货投机的活动，（）.A
在没有风险情况下，员工可以参与B
在风险较小情况下，为了业务发展，员工可以支持C
员工不得默许、参与或支持D
在没有风险情况下，员工可以默许。
考题
单选题李某是桂林伐木装饰公司销售部门主管，该部门有10多名员工，其中既有销售人员又有管理人员。该部门采用的考评方法是排队法，每年对员工考评一次。具体做法是：根据员工的实际表现给其打分，每个员工最高分为100分，上级打分占比例30%，同事打分占比例70%。在考评时，多个人互相打分，以此确定员工的位置。李某平时很少与员工就工作。中的问题进行交流，只是到了年度奖金分配时，才对所属员工进行打分排序。上述的案例中，公司销售部门不属于高效团队，高效团队的特征不包括（）？A
清晰的目标B
惧怕冲突C
相关的技能D
A和C项
考题
多选题关于绩效考核主体的说法，正确的有（ ）。A由被评估者的上级对员工进行考核是企业中最常用的方法B员工通常不太乐意反映他们对上级管理者工作的看法C员工通常把最好的一面展现给主管，而对于同事则表现得较为真实.D外部人员参与组织内部员工的绩效评估可以增强绩效评估的公正性E在自评中，员工通常对自己过于严格
考题
单选题在介绍两个人认识时，正确的顺序应为：（）。A
把男士介绍给女士，把上级介绍给下级B
把男士介绍给女士，把下级介绍给上级C
把女士介绍给男士，把上级介绍给下级D
把女士介绍给男士，把下级介绍给上级
考题
单选题员工对处理决定不服的，可以在收到处理决定次日起＿＿日内向＿＿＿监察部门书面提出复审；（）A
10，上级B
30，同级C
20，同级D
30，上级
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