考题
一旦知道老人是因人际交往而烦恼时,首先向老人讲述人际交往的心理学知识。( )
此题为判断题(对，错)。
考题
人际交往意义是:满足老人的心理需要、消除年老引发的孤独感、有效地保证老人的身心健康。( )
此题为判断题(对，错)。
考题
护理人员应充分掌握患病老人的心理状况,有的放矢进行心理疏导,帮助患病老人尽快恢复健康。( )
此题为判断题(对，错)。
考题
重病护理记录其内容应包括老人的出入量、生命体征、意识状态、老人主诉及精神心理状态,老人的主要病情变化,各种护理措施等。( )
此题为判断题(对，错)。
考题
临终关怀是一种心理辅导方法和护理手段,它能最大限度地减少生命垂危老人及其家属的心理及生活上的痛苦,尽力帮助弥留之际的临终老人平静、安详地离开人世。( )
此题为判断题(对，错)。
考题
在人际交往中,充分理解对方的处境、心情,设身处地为对方着想,遵循了礼貌原则中的()。
A.平等准则B.谦虚准则C.赞美准则D.同情准则
考题
在心理咨询中，要和老人保持善意的目光接触，不时点头，保持生动的表情，身体向老人前倾，可以偶尔地轻拍和抚摸老人。此题为判断题(对，错)。
考题
只要给老人良好的生活条件，加上儿女有孝心，不必在乎老人的心理状况，老人的晚年也会很幸福。此题为判断题(对，错)。
考题
心理保健是需要经常与老人宣讲心理健康知识。此题为判断题(对，错)。
考题
设身处地为客户着想是做到始终以客户为中心的前提。
考题
要做到礼貌用语，首先要能体会老人的心理，设身处地地为老人的困难着想。
考题
（）指护理专业教师能从学生角度设身处地为学生着想。
考题
友好性是供方设身处地为需方着想和对需方给予特别关注的能力，以下哪项不属于友好性的内容（）A、灵活性B、互动性C、主动性D、礼貌性
考题
判断题二人协助将老人移向床头时，护理员可分立于床的两侧，对称地托住老人的头部、腿部。A
对B
错
考题
判断题提倡礼貌习惯用语，营业员要做到“五声”、“十二字”、和“五忌”、“五不讲”。A
对B
错
考题
判断题《老人与海》表现出老人的坚毅，他克服了巨大的困难，一步步走向成功。A
对B
错
考题
判断题养老护理员在为老人提供服务的过程中，应尽可能地预防老人意外伤害的发生。A
对B
错
考题
判断题用心服务要求我们设身处地为用户着想，千方百计地为用户提供服务，把客户满意作为衡量服务工作的主要标准，全心全意地满足客户需求，努力实现客户满意。A
对B
错
考题
判断题在家庭生活中，孝敬老人要做到五心：爱心、耐心、与老人交心、让老人舒心、让老人要有自信心。A
对B
错
考题
判断题专注地倾听就是要做到设身处地地站在对方的位置上考虑。A
对B
错
考题
判断题旅行社服务的移情性是指旅行社服务人员能设身处地地为旅游者着想和对旅游者给予特别的关注。A
对B
错
考题
判断题老人虐待指老人被他人施予身体上和心理上的伤害，可分为四类。A
对B
错
考题
判断题发行员要从消费者利益出发，设身处地为对方着想，以“情”动人，细致并充满温馨。A
对B
错
考题
判断题对于游客的投诉，导游员一定要设身处地的从旅游者的角度着想，满足他们提出的要求。A
对B
错
考题
判断题只有具备良好的职业道德品质和职业道德素养，才会设身处地为旅客、货主着想。A
对B
错
考题
单选题友好性是供方设身处地为需方着想和对需方给予特别关注的能力，以下哪项不属于友好性的内容（）A
灵活性B
互动性C
主动性D
礼貌性