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单选题
关于了解客户财务状况,以下说法正确的是()。
A
纳税人的财务情况包括纳税人的收入情况、支出情况等流动资产,并不包括现有的不动产
B
节税与风险成负相关的关系,即节税越多的方案,风险越小
C
需要了解纳税人的投资意向,包括投资方向和投资额
D
税收筹划主要是为今后进行筹划,因此纳税历史无需参考
参考答案
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解析:
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考题
以下关于保护客户隐私的说法中不正确的是( )。A.在离职后可以将客户信息带至新机构,向其介绍新机构的产品与服务B.出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息属于不当行为C.银行应当保护在为客户提供开户服务时了解到的客户财务状况信息D.银行业从业人员不得违反规定透露任何客户资料和交易信息
考题
下列行为不符合银行业从业人员与客户关系协调处理原则中“了解客户”原则的是( )。A.了解客户的财务状况B.允许VIP客户使用假名账户C.了解客户的风险承受能力D.了解客户资金调拨的用途
考题
关于挖掘客户需求的重要性,以下不正确的是()
A.当我们真切关心客户个人及财务状况时,客户会对我们心存感激—这显示我们在乎客户B.客户向我们寻求金融解决方案—为此,我们必须了解其个性化需求C.通过向客户询问为客户提供有价值信息—客户会从中受益D.通过购买客户信息,分析客户情况
考题
理财师帮助客户了解清楚“自己现在在哪里”的切入点是( )。A.对客户家庭财务状况信息的收集
B.对客户家庭财务状况信息的整理
C.对客户家庭财务状况的分析
D.对客户家庭重要成员的性格分析
考题
关于客户开发,以下说法正确的是:()A、在对客户进行定位的时候,我们一般运用图表的形式B、在客户开发之前,我们有必要对客户进行层级划分C、我们要重点关注每一个客户D、在开发大客户之前,我们有必要了解大客户的经营模式
考题
关于提升客户满意度,以下说法正确的是()A、需要了解客户多样化的需求,以客户和银行的长远利益去积极提供最佳的解决方案B、需要在服务流程设计中以内部制度为出发点C、需要倾听客户的声音,尊重客户的真实感受,以客户的感受为依据D、以上都正确
考题
关于了解客户财务状况,以下说法正确的是()。A、纳税人的财务情况包括纳税人的收入情况、支出情况等流动资产,并不包括现有的不动产B、节税与风险成负相关的关系,即节税越多的方案,风险越小C、需要了解纳税人的投资意向,包括投资方向和投资额D、税收筹划主要是为今后进行筹划,因此纳税历史无需参考
考题
以下关于保护客户隐私的说法不正确的是:()A、银行员工不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定,透露任何客户资料和交易信息B、出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息属于不当行为,可能侵犯客户隐私C、银行应当保护在为客户提供开户服务时所了解到的客户财务状况信息D、银行员工应当妥善保存客户资料及其交易信息档案。在离职后,为了继续为客户提供服务,可以将客户信息带至新机构,在介绍新机构的产品与服务后,由客户自行选择是否购买其产品或服务
考题
以下关于保持财务状况健康,有效控制贷款风险的说法错误的是()A、客户应了解自己的还款能力B、客户应选择合适的还款方式C、客户应合理贷款,选择尽可能高的负债比例D、客户应选择合适的贷款品种
考题
单选题以下关于证券从业人员执业行为的说法错误的是( )。A
从业人员应充分揭示其推荐产品或服务涉及的责任、义务及相关风险B
从业人员应为客户推荐高收益的产品C
从业人员应了解客户需求、财务状况及风险承受能力D
从业人员应依照相应的业务规范和执业标准为客户提供专业服务
考题
单选题基金从业人员向客户推荐、销售基金时,以下行为错误的是( )。A
了解客户的财务状况、投资风险、流动性要求B
了解客户的投资需求和投资目标C
向所有客户推荐业绩优良的股票基金D
根据客户风险承受能力向客户推荐基金
考题
多选题关于客户开发,以下说法正确的是:()A在对客户进行定位的时候,我们一般运用图表的形式B在客户开发之前,我们有必要对客户进行层级划分C我们要重点关注每一个客户D在开发大客户之前,我们有必要了解大客户的经营模式
考题
单选题在综合财富规划过程中,以下说法正确的是()。A
客户要提供部分个人信息B
客户需要告知详细的财务状况C
客户需要告知远期的财富目标D
建行会将获取的客户信息提供给第三方
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