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判断题
如果因被代理人未留存电话或原电话停机等情况使用代理人提供的电话时，柜台人员应依据核心业务系统中记载的客户信息，先与被代理人核实身份证件号码、联系电话、住址等信息无误后，再核实大额交易真实性，并记录验证情况及核实情况。
A
对
B
错
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考题
对于代理开立活期一本通结算账户的，柜员应与被代理人进行开户事宜的电话核实，柜员在《个人业务开户申请书》上记录核实情况包括（）并签章确认。A、被代理人姓名B、核实的电话号码C、核实结果D、核实日期及时间等
考题
真房源管理标准中，关于真实电话录入禁止的行为包括哪几项？（）A、禁止录入空号、停机等其他无效的电话B、禁止录入租客或者看房联系人的电话C、禁止录入400等虚拟或转接电话D、禁止录入为建立有效委托代理关系的非产权人/代理人电话
考题
对于代理开立的个人活期存折，以下说法正确的是：（）A、对于柜面代理开立的个人活期存折，开户行应于开户后当天完成与被代理人的电话核实。B、网点要将代理开折核实电话、核实结果、核实日期、核实经办人等内容在开户申请书中备注核实情况。C、网点须保存与被代理人电话核实的电话录音记录不少于1年。D、16周岁以下代理开立的存折也须进行电话核实。
考题
对于代理开立个人银行结算账户的，应严格审核代理人的身份证件，并按照电话核实有关规定，通过录音电话与被代理人进行确认，如被代理人在中信银行已开立个人银行结算账户的，可以使用已留存的联系方式进行电话核实。
考题
办理代理个人大额支取业务，如当日未与被代理人电话核实成功的，应在（）中进行登记，并事后及时补核实。截止（）工作日营业终了，仍无法联系被代理人的，柜台再次核实，如无法联系，柜台经理签字确认，无须后续再电话核实。A、系统批注，2个B、业务传票，下一C、其他重要事项登记簿，下一D、柜台经理日志，2个
考题
关于借记卡现金取款业务，说法正确的有（）。A、办理人民币单笔5万（含）元以上现金取款业务，应通过联网核查系统对客户身份进行核查，并在取款凭证上登记客户的证件类型、证件号码、联系方式等基本信息B、对一次性提取现金20万元（含）以上的，客户必须至少提前1天以电话等方式向银行网点预约C、办理现金取款业务时，客户签名与户名不一致的，视同代理业务办理D、对于人民币单笔5万（含）元以上的代理现金取款，应通过联网核查系统对代理人和被代理人身份进行核查，并在取款凭证上登记代理人和被代理人基本信息
考题
判断题对于代理开立个人银行结算账户的，应严格审核代理人的身份证件，并按照电话核实有关规定，通过录音电话与被代理人进行确认，如被代理人在中信银行已开立个人银行结算账户的，可以使用已留存的联系方式进行电话核实。A
对B
错
考题
多选题对于代理开立阳光卡的，柜员应与被代理人进行开户事宜的电话核实，如被代理人在银行已留存联系电话，柜员应使用已留存的电话联系与被代理人进行核实，如被代理人未在银行留存过联系电话，柜员应按照代理人在《个人业务开户申请书》上填写的联系电话与被代理人进行核实。核实无误后，柜员在《个人业务开户申请书》上记录核实情况，包括（），并签章确认。A被代理人姓名B核实的电话号码C核实结果D核实日期E核实时间等
考题
多选题代理个人大额业务电话核实时，被代理人未留存电话或原电话停机等情况使用代理人提供的电话时，柜员应根据核心系统中记载的客户信息，先与被代理人核实（）等信息无误后，再核实大额交易真实性，并记录验证情况及核实情况。A身份证件号码B联系电话C卡号D住址
考题
单选题办理代理个人大额支取业务，如当日未与被代理人电话核实成功的，应在（）中进行登记，并事后及时补核实。截止（）工作日营业终了，仍无法联系被代理人的，柜台再次核实，如无法联系，柜台经理签字确认，无须后续再电话核实。A
系统批注，2个B
业务传票，下一C
其他重要事项登记簿，下一D
柜台经理日志，2个
考题
多选题对于代理开立活期一本通结算账户的，柜员应与被代理人进行开户事宜的电话核实，如被代理人在银行已留存联系电话，柜员应使用已留存的电话联系被代理人进行核实，如被代理人未在银行留存过联系电话，柜员应按照代理人提供的联系电话与被代理人进行核实。核实无误后，柜员在《个人XX凭证》上记录核实情况，并签章确认。所需记录的核实情况包括（）。A被代理人姓名B核实的电话号码C核实结果D核实日期及时间等
考题
多选题个人代理他人办理借记卡的，须做到（）。A在办卡申请表中填写“代办理由”，并提供代理人和被代理人的有效身份证件。B发卡机构必须同时核对双方的真实身份，留存双方的身份证件复印件或电子影像，并在申请表上登记代理人的姓名、证件类型、证件号码及联系方式。C对于代理开立个人银行结算账户的，银行应联系被代理人进行核实，并留存电话记录等联系资料。D如被代理人先前在本行办理过业务的，银行可以使用已留存的被代理人的联系方式。客户凭居民身份证代办借记卡的，须利用联网核查公民身份信息系统验证双方的身份信息。持其他有效身份证件开户的，可通过其它方式进行核实。
考题
单选题柜台人员在办理代理个人大额支取业务时，除按规定审核业务合规性、代理人和被代理人身份证件原件以外，还应与被代理人电话核实业务的真实性，并在业务传票上做好核实记录，对于当日未核实成功的，应在（）中进行登记，并事后及时补核实。A
系统批注B
大额汇划手工登记簿C
其他重要事项登记簿D
柜员流水清单
考题
多选题对于柜面代理开立的个人活期存折，开户行应于开户前完成与被代理人的电话核实（16周岁以下代理开立的无须电话核实），并将（）等内容在开户申请书中备注核实情况，并保存与被代理人电话核实的电话录音。A核实电话B核实结果C核实日期D核实经办人E代理人与被代理人的关系
考题
多选题个人客户代理开户时（除监护人代理开户的情况外）以下说法错误的是（）。A代理人可以是被代理人直系亲属，如非直系亲属应要求代理人出具证明代理关系的公证书B代理人开户时应出具经被代理人签字确认的合法委托书，委托书中需包含明确代理开户业务并对开户银行免责的说明C柜面受理代理开户业务必须与被代理人就身份信息、代理关系、签署委托书真实意愿等进行电话核实，如核实电话无法接通，应经会计经理签字后方可继续办理D代理人代理开立的借记卡，必须由持卡人持有效身份证件到银行网点办理激活手续，在激活前卡片状态为不收不付
考题
多选题根据《关于进一步加强人民币银行结算账户开立.转账.现金支取业务管理的通知》（银发〔2011〕116号），对于确需代理开立个人银行结算账户的（批量代发工资个人账户除外），需要（）A审核代理人与被代理人身份证件外，B与被代理人进行电话核实。C经办柜员应在《个人开户与银行签约申请表》上记录电话核实情况，包括时间（**时**分）.电话号码.代理人与被代理人关系.核实结果等相关信息，D加盖经办柜员个人名章。
考题
单选题事后发卡领卡时，对于代理领卡的，柜员应使用系统中留存的联系电话与被代理人进行代理领卡事宜的电话核实。核实无误后，柜员在（）上记录核实情况（包括被代理人姓名、核实的电话号码、核实结果、核实日期及时间等），并签章确认。A
开户申请书B
个人特殊业务申请书C
内部通用凭证D
领卡申请书
考题
多选题他人代理开卡时应优先使用（）与被代理人进行核实，如使用（），应先与被代理人核实（）。A核心系统预留电话B代理人提供的电话C被代理人身份信息D业务真实性
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