考题
集邮网厅客户服务受理渠道目前分为()。
A、电话受理B、邮件查询受理C、网点受理D、在线客服受理
考题
电力客户服务业务受理方式有（）。A电话B网络C短信D传真
考题
银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户（）A、受理情况B、接诉情况C、处理时限D、联系方式
考题
贷记卡受理人员需填写申请表银行员工填写栏中受理信息，受理信息包括（）。A、受理机构B、受理日期C、受理人员签名D、受理人员联系电话
考题
边检机关办理证件受理的方式不包括（）。A、窗口受理B、电话受理C、预约受理
考题
纪检监察案件受理的形式包括（）。A、书面受理B、口头受理C、录音录像D、网络留言或电子邮件
考题
铁路通过（）等渠道敞开受理客户需求。各受理渠道在营业时间内应保持畅通。A、网络B、电话C、营业场所D、上门服务
考题
银行应及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。
考题
现代邮政物流业务受理分为窗口交寄受理和（）两种形式。A、投交信筒受理B、投交信箱受理C、协议用户受理D、上门揽收受理
考题
为提高申请受理效率、降低经营成本，贷款行应拓宽业务受理渠道，受理方式包括（）。A、柜台现场受理B、电话受理C、网络受理D、信函和电子邮件受理
考题
加油卡客户服务中心受理的内容有（）.A、接受电话咨询B、解决客户投诉C、受理挂失业务D、受理预分配业务
考题
客户服务中心的主要受理方式是（）。A、电话访问、10050、网络B、10050、信函C、10050、网络、来访D、10050、网络
考题
详单查询短信告之业务的受理方式有哪些？（）A、营业厅受理B、10086人工受理C、10086短信受理D、网站受理
考题
银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。（）A、短信B、电话C、电子邮件D、信函
考题
下列选项中，属于小额贷款业务申请受理方式的有（）。A、小额贷款营业机构受理B、小额贷款营销机构受理C、电话受理D、互联网受理
考题
受理人员需填写申请表银行员工填写栏中受理信息，受理信息包括（）。A、受理机构B、受理日期C、受理人员签名D、受理人员联系电话
考题
目前在贷记卡申请中，不必填写的受理信息主要包括（）。A、受理机构B、受理机构代码C、活动代码D、电话和手机
考题
多选题为提高申请受理效率、降低经营成本，贷款行应拓宽业务受理渠道，受理方式包括（）。A柜台现场受理B电话受理C网络受理D信函和电子邮件受理
考题
多选题铁路通过（）等渠道敞开受理客户需求。各受理渠道在营业时间内应保持畅通。A网络B电话C营业场所D上门服务
考题
多选题检测机构业务受理的形式有（）A电话受理；B网络受理；C信函受理；D单位场所受理。
考题
多选题银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户（）A受理情况B接诉情况C处理时限D联系方式
考题
单选题现代邮政物流业务受理分为窗口交寄受理和（）两种形式。A
投交信筒受理B
投交信箱受理C
协议用户受理D
上门揽收受理
考题
多选题营业网点在受理挂失业务时，在下列（）情况下，储蓄存款被他人支取，储蓄机构不负赔偿责任。A储蓄机构受理挂失后B储蓄机构受理挂失前C储蓄机构受理口头挂失失效后D储蓄机构受理口头挂失后
考题
多选题纪检监察案件受理的形式包括（）。A书面受理B口头受理C录音录像D网络留言或电子邮件
考题
多选题贷记卡受理人员需填写申请表银行员工填写栏中受理信息，受理信息包括（）。A受理机构B受理日期C受理人员签名D受理人员联系电话
考题
多选题下列选项中，属于小额贷款业务申请受理方式的有（）。A小额贷款营业机构受理B小额贷款营销机构受理C电话受理D互联网受理
考题
多选题受理人员需填写申请表银行员工填写栏中受理信息，受理信息包括（）。A受理机构B受理日期C受理人员签名D受理人员联系电话
考题
( 难度：中等)以下哪个不是业务响应系统的受理方式？A.电话受理B.微信受理C.口头受理D.视频手里