考题
不属于客房预订推销前提条件的是（）。A、预订员应接受良好的培训B、拥有完善的客户资料C、制定明确的销售政策D、努力降低饭店的损耗
考题
采取分层预订方法的前提是（）。A、客源市场比较稳定B、客人居住时间较短C、客房种类较多，且规模较小D、取消或订房不到的情况较少E、散客和长住客占相当的比例
考题
宾客采用何种方式进行预订，受其预订的紧急程度和宾客预订设备条件的制约。因此，客房预订的方式多种多样，各有其不同的特点。
考题
既是客房预订的最后一个环节，又是前台宾客入住接待前提的工作是指（）。A、预订信息处理和预报B、建立客户档案C、预订变更D、前台分房准备
考题
比较适用于客房以类型区分，客人平均停留天数较短的现代饭店的客房预订分类的方法指（）。A、分层预订法B、分类预订法C、GDS法D、CRS法
考题
预订岗人员应了解当天旅行社的团队和散客订房数，当天预订开房数、退房数、预定开房率、空房数，并把这些数据打印在（）。A、散客登记表上B、预订登记表上C、团体总表上D、团队登记表上
考题
宾客采用何种方式进行预订，受其预订的紧急程度和宾客预订设备条件的制约。
考题
通常，宾客会采用的预订方式主要有（）A、电话预订B、面谈预订C、传真预订D、书信预订E、互联网预订
考题
宾客采用的预订方式主要有面谈预订、电话预订、（）、（）等
考题
在大型宴会的预订最好是采用（）预订为佳。A、电话B、面谈C、信函D、网络
考题
对于（）而直接抵店的客人，只能请其填写空白登记表。A、电话预订；B、已预订；C、未经预订；D、口头预订
考题
预订岗在星期日做出下一周的房间预订情况表和（）表，并发送到有关部门。A、散客入住登记B、VIP预订情况C、团队入住登记D、接待组
考题
单选题图表上的信息较全面，订房员在客人订房阶段就能排好房间，这属于（ ）的特点。A
分类预订控制表B
分层预订控制表C
预订截止图表D
客房预订记录簿
考题
单选题既是客房预订的最后一个环节，又是前台宾客入住接待前提的工作是指（）。A
预订信息处理和预报B
建立客户档案C
预订变更D
前台分房准备
考题
多选题采取分层预订方法的前提是（）。A客源市场比较稳定B客人居住时间较短C客房种类较多，且规模较小D取消或订房不到的情况较少E散客和长住客占相当的比例
考题
单选题预订岗人员应了解当天旅行社的团队和散客订房数，当天预订开房数、退房数、预定开房率、空房数，并把这些数据打印在（）。A
散客登记表上B
预订登记表上C
团体总表上D
团队登记表上
考题
多选题根据客人在订房时所采用的信用担保形式，饭店客房预订方式主要有（ ）。A前厅销售B担保预订C无担保预订D电话预订E网上预订
考题
填空题宾客采用的预订方式主要有面谈预订、电话预订、（）、（）等
考题
单选题比较适用于客房以类型区分，客人平均停留天数较短的现代饭店的客房预订分类的方法指（）。A
分层预订法B
分类预订法C
GDS法D
CRS法
考题
单选题预订岗在星期日做出下一周的房间预订情况表和（）表，并发送到有关部门。A
散客入住登记B
VIP预订情况C
团队入住登记D
接待组
考题
判断题宾客采用何种方式进行预订，受其预订的紧急程度和宾客预订设备条件的制约。A
对B
错
考题
多选题通常，宾客会采用的预订方式主要有（）A电话预订B面谈预订C传真预订D书信预订E互联网预订
考题
单选题按房号顺序排列，是（ ）的特征。A
分层预订控制表B
预订截止图表C
客房预订汇总表D
分类预订总表
考题
多选题客房分层预订控制表适用于（）饭店。A小型
考题
单选题预订数量的控制当中，常采用的方法不包括（ ）。A
分层预订控制表B
预订截止图表C
每日预订汇总表D
分类预订控制表
考题
多选题采用分层预订表的前提是（ ）。A散客比较多B饭店规模较大C取消预订情况较少D客人住宿时间短E饭店客房类型较多