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单选题
持卡客户若对账单上列示的国外交易有疑问的,可于交易后的()天内拨打中国银联的热线电话95516查询。
A
30
B
50
C
60
D
90
参考答案
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解析:
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考题
确认查询是指发卡机构对原始交易有疑问,或持卡人未确认某些原始交易的相关信息而通过发卡机构向收单机构提起的查询、调单请求;它的提交时限一般为原始交易日后()个月。A、6B、9C、10D、12
考题
以下对银行卡持卡开户中个人卡开其他产品业务的交易处理的规定描述不正确的是()A、通过“[060465]查询客户信息“交易,查询客户信息是否正确B、操作“[062002]持卡开户“交易,可为客户在普通卡、金卡或白金卡内开立其它产品C、操作“[062002]持卡开户“交易,需要联动以现金方式将客户存款存入账户D、如客户以转账方式存入款项,操作存款模块的现金交易
考题
下列关于贷记卡对账单的说法,错误的是()。A、持卡人对账单每月由总行信用卡中心定期寄发到持卡人指定地址B、持卡人如需临时打印对账单,可在省内任意营业机构办理C、贷记卡主卡可查询账户明细D、贷记卡附属卡可查询卡片交易明细
考题
持卡人应妥善保管交易单据并及时与账单核对,如对交易有疑问,请在记账日起()天内向客户服务热线/贵宾专线或网点提出查询,并应积极配合工商银行业务人员进行相关调查。A、30B、60C、90
考题
单选题下列关于贷记卡当期账单余额柜台查询业务正确的是()。A
当期账单余额查询不能打印贷记卡当期账单余额等信息。B
持卡人必须持卡和查询密码办理。C
系统自动收取手续费。D
需调用“4906贷记卡当期余额查询”交易。
考题
多选题银联规定借记卡的差错处理中“确认查询”的处理方式适用范围有()。A发卡行对借记卡交易有疑问需要收单方确认的B持卡人提出查询A︱TM取现地址和查询消费商户地址C持卡人要求调取原始交易凭证的D当收单方发现长款并经核实后
考题
单选题发卡银行接受申请后,进行争议处理,并在()通知持卡人。争议交易解决以后,发卡银行将处理结果通过()通知持卡人。A
对账单上;对账单上B
电话;对账单上C
电子邮件;对账单上D
当面;对账单上
考题
多选题以下关于持卡柜台交易流程的说法正确的有()A点击交易画面“搜索”按钮,可通过卡号查询客户号或关联账号B持卡开户时选择返回客户号,持卡金融交易时选择返回关联账号C持卡开户、借记交易,必须刷卡,否则交易被拒绝D持卡贷记交易,可手工输入卡号
考题
单选题持卡人应妥善保管交易单据并及时与账单核对,如对交易有疑问,请在记账日起()天内向客户服务热线/贵宾专线或网点提出查询,并应积极配合工商银行业务人员进行相关调查。A
30B
60C
90
考题
填空题个人客户查询()个月前的交易信息且交易记录大于()条时,只能通过历史批量查询交易下载pdf格式结果,再通过pc机查询、打印账单。
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