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单选题
持卡人收到账单后，应及时对账。如对交易有任何疑问，请在交易记账日起（　）天内立即拨打工商银行客户服务热线进行查询。
A

30

B

15

C

90

D

60

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考题 持卡人收到账单后,应及时对账。如对交易有任何疑问,请在交易记账日起()天内立即拨打我行客户服务热线进行查询。 A、30B、60C、90D、45
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考题 以下对电话银行的转账、汇款交易描述错误的是（）A、客户开通电话银行的转账、汇款服务功能后，可通过拨打客服热线96138进行资金划转交易B、交易后，客户可利用电话银行服务系统查询该笔交易是否成功C、交易次日起6个月内，个人客户可携带签约存折/卡到法人联社任一网点打印交易回单或发票D、企业客户凭账号直接到开户网点打印交易回单或发票
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考题 建设银行为持卡人提供多样化的账务信息查询渠道，包括对账单、网络查询、手机银行查询、短信查询、网点查询、信用卡服务热线查询等。
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考题 持卡人除对账单以外还可以通过（）渠道查询账务信息。A、网络查询B、手机银行查询C、短信查询D、网点查询E、信用卡服务热线查询
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考题 若信用卡持卡人对账单中的交易存在疑问，该怎么办？
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考题 持卡人收到账单后，应及时对账。如对交易有任何疑问，请在交易记账日起（　）天内立即拨打工商银行客户服务热线进行查询。A、30B、15C、90D、60
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考题 银企对账未回复对账单查询的交易菜单是（）。A、公共管理-扫描-综合账单-余额对账单B、客户服务-账户-开销户-非个人资料受理C、内部管理-查询-登记簿-对账单D、客户服务-签约-对私购物车
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考题 持卡客户若对账单上列示的国外交易有疑问的，可于交易后的（）天内拨打中国银联的热线电话95516查询。A、30B、50C、60D、90
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考题 （）指发卡机构定期对持卡人的交易款项、费用等进行汇总，结计利息，计算出持卡人当期应还款项的日期。A、还款日B、银行记账日C、对账单日D、到期还款日
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考题 发卡银行向持卡人提供对账服务，对账单包括（）等信息。A、交易金额B、账户余额C、交易日期D、类别
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考题 持卡人对对账单中所列交易有疑问，可在（）内致电农业银行客户服务热线进行查询或提出更正要求。A、7日B、10日C、30日D、56日
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考题 银企对账余额对账单上传的交易菜单是（）。A、公共管理-扫描-综合账单-余额对账单B、客户服务-账户-开销户-非个人资料受理C、内部管理-查询-登记簿-对账单D、客户服务-签约-对私购物车
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考题 收到对账单后，持卡人应及时进行核对。若对所列交易有疑问，需于（）日内致电农行客户服务热线进行查询或提出更正要求（超过此期限农行只承诺协助解决）。A、30B、40C、45D、60
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考题 持卡人应妥善保管交易单据并及时与账单核对,如对交易有疑问，请在记账日起（）天内向客户服务热线/贵宾专线或网点提出查询，并应积极配合工商银行业务人员进行相关调查。A、30B、60C、90
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考题 持卡人在账单日起（）日内未收到对账单应及时通知发卡银行。A、30B、15C、20D、10
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考题 多选题持卡人除对账单以外还可以通过（）渠道查询账务信息。A网络查询B手机银行查询C短信查询D网点查询E信用卡服务热线查询
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考题 单选题收到对账单后，持卡人应及时进行核对。若对所列交易有疑问，需于（）日内致电农行客户服务热线进行查询或提出更正要求（超过此期限农行只承诺协助解决）。A 30B 40C 45D 60
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考题 多选题阳光旅行储值卡不提供对账单服务。持卡人对交易如有疑问，应在交易发生日起10日内通过（）进行咨询。A任一网点B客服电话C自助设备D网上银行
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考题 判断题丰收卡持卡人如对交易记录有疑问，有权向发卡网点查询核对。A 对B 错
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考题 单选题持卡人对对账单中所列交易有疑问，可在（）内致电农业银行客户服务热线进行查询或提出更正要求。A 7日B 10日C 30日D 56日
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考题 单选题持卡人在账单日起（）日内未收到对账单应及时通知发卡银行。A 30B 15C 20D 10
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考题 单选题持卡人应妥善保管交易单据并及时与账单核对,如对交易有疑问，请在记账日起（）天内向客户服务热线/贵宾专线或网点提出查询，并应积极配合工商银行业务人员进行相关调查。A 30B 60C 90
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考题 单选题阳光旅行储值卡不提供对账单服务。持卡人对交易如有疑问，应在交易发生日起（）日内通过光大银行任一网点或客服电话进行咨询。A 3B 5C 10D 12
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考题 单选题银企对账未回复对账单查询的交易菜单是（）。A 公共管理-扫描-综合账单-余额对账单B 客户服务-账户-开销户-非个人资料受理C 内部管理-查询-登记簿-对账单D 客户服务-签约-对私购物车
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考题 多选题ATM交易投诉，持卡人在兴业银行ATM自助设备网点投诉时，应如何处理（）A让客户拨打客户服务热线咨询B要求持卡人填写客户投诉表C将客户投诉表和ATM日志上送差错处理部D检查投诉交易日的ATM日志
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考题 单选题持卡客户若对账单上列示的国外交易有疑问的，可于交易后的（）天内拨打中国银联的热线电话95516查询。A 30B 50C 60D 90
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考题 单选题银企对账余额对账单上传的交易菜单是（）。A 公共管理-扫描-综合账单-余额对账单B 客户服务-账户-开销户-非个人资料受理C 内部管理-查询-登记簿-对账单D 客户服务-签约-对私购物车
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