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单选题
以下对于KPI叙述,不正确的是()。
A
应当符合“二八原理”
B
目标式量化管理指标
C
评价全面
D
能抓住业绩评价的重心
参考答案
参考解析
解析:
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考题
不同层级的绩效目标构成也不尽相同,对于中层主管的绩效目标组成可以参考的是( )
A、70%KPI目标+30%定性工作目标B、50%KPI目标+50%定性工作目标C、20%KPI目标+80%定性工作目标D、80%KPI目标+20%定性工作目标
考题
绩效日常管理小组具体负责日常的绩效管理工作,关于其工作说法不正确的是()。A.个人KPI指标数据的收集
B.企业KPI指标数据的收集
C.部门KPI指标数据的收集
D.KPI指标考评分数的核算
考题
对于客服中心服务评价指标中,关于服务水平,下列说法正确的是()。A、客户满意度KPI指标不低于95%B、客户满意度KPI指标不低于90%C、客户满意度KPI指标不低于85%D、客户满意度KPI指标不低于80%
考题
对于客服中心服务评价指标中,关于地区公司满意度指标,下列说法正确的是()。A、地区公司满意度KPI指标不低于80%B、地区公司满意度KPI指标不低于85%C、地区公司满意度KPI指标不低于90%D、地区公司满意度KPI指标不低于95%
考题
对于客服中心服务评价指标中,关于掉线率指标,下列说法正确的是()。A、掉线率KPI指标不高于1%B、掉线率KPI指标不高于2%C、掉线率KPI指标不高于3%D、掉线率KPI指标不高于4%
考题
下列有关KPI的表述正确的是()A、KPI在中文里意为关键成果领域B、KPI是从KRA中提出的主要工作目标C、KPI是对公司经营最有价值的部分D、KPI是公司用来衡量员工绩效的重要指标
考题
以下网站分析的流程,正确的是:()A、设定KPI→目标→数据监测→分析→优化B、目标→设定KPI→数据监测→分析→优化C、目标→设定KPI→分析→数据监测→优化D、目标→设定KPI→数据监测→优化→分析
考题
工作任务为全网24小时统计,以下描述正确的是()A、以小区(CELL)为单位,按照各个KPI指标算法,进行KPI指标计算;(00:00-24:00统计)B、以载频(CAR)为单位,按照各个KPI指标算法,进行KPI指标计算;(8、9、10、18、19、20点统计)C、以全网为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算全网小区KPI指标。(8、9、10、11、18、19、20、21点统计)D、以MSC为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算整个MSC下所有小区KPI指标;(00:00-24:00统计)E、以全网为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算全网小区KPI指标。(00:00-24:00统计)
考题
对于用户附着成功的KPI而言,判断用户附着成功的触发点是哪个消息()。A、attach acceptB、attach completeC、create bearer responseD、RAU complete
考题
KPI统计中,BSC统计是指() A、以小区(CELL)为单位,按照各个KPI指标算法,进行KPI指标计算B、以载频(CAR)为单位,按照各个KPI指标算法,进行KPI指标计算C、以BSC为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算整个BSC下所有小区KPI指标D、以MSC为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算整个MSC下所有小区KPI指标E、以全网为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算全网小区KPI指标
考题
单选题工作任务为全网24小时统计,以下描述正确的是()A
以小区(CELL)为单位,按照各个KPI指标算法,进行KPI指标计算;(00:00-24:00统计)B
以载频(CAR)为单位,按照各个KPI指标算法,进行KPI指标计算;(8、9、10、18、19、20点统计)C
以全网为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算全网小区KPI指标。(8、9、10、11、18、19、20、21点统计)D
以MSC为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算整个MSC下所有小区KPI指标;(00:00-24:00统计)E
以全网为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算全网小区KPI指标。(00:00-24:00统计)
考题
单选题华为KPI系统中,统计TCH可用数的指标是()A
K3015:CELL_KPI_TCH_AVAIL_NUMB
K3004:CELL_KPI_SD_TRAF_ERLC
K3014:CELL_KPI_TCH_TRAF_ERL_TRAFD
K3016:CELL_KPI_TCH_CFG_NUM
考题
单选题华为KPI系统中,统计SDCCH占用请求次数的指标是()A
K3015:CELL_KPI_TCH_AVAIL_NUMB
K3004:CELL_KPI_SD_TRAF_ERLC
K3001:CELL_KPI_SD_CONGESTD
K3000:CELL_KPI_SD_REQ
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