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为什么要建立数据库？（）

  • A、了解顾客
  • B、卖给客户什么样的产品
  • C、如何更好的维护客户
  • D、如何寻找到更多的潜在客户

参考答案

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考题 如何寻找潜在客户并编制准客户清单是建立准客户数据库的()。 A:重点B:基础C:保证D:关键
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考题 挖掘客户的潜在价值的方法有()。A.赢得客户购买B.挖掘客户潜在需求，获得交叉营销的机会C.通过老客户吸引新顾客D.建立客户关系网
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考题 客户关系维护或营销的基础是( )。A、建立客户数据库 B、培训直接频繁面对客户的员工 C、经常回访 D、拿出一定比例费用用于奖励忠诚顾客
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考题 销售过程中，在没有了解客户的真实问题时，要如何做？（）A、尽量让客户说话B、多向客户打听一些问题C、了解客户的真实需求D、将我们的主推产品介绍给客户E、向客户展示我们的优惠政策
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考题 客户经理为了维护客户忠诚，就要不断地了解（），保证产品的（），赢得（），更好为客户（）。
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考题 如何发现潜在客户与客户的潜在需求？
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考题 了解客户可能有哪些潜在的需求，要着重了解（）A、客户资金收付模式和业务运作类型B、收付款业务在银行柜台是如何实现的C、网银有哪些产品可以替代D、是否是集团运作
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考题 开发客户的潜在需求，需要做好（）。A、要着眼于客户的潜在需求经销产品B、按照客户需要经营产品C、要善于改变客户的消费观念，刺激客户的需求欲望D、维护客户利益
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考题 挖掘客户的潜在价值的方法有（）。A、赢得客户重复购买B、挖掘客户潜在需求，获得亲情营销的机会C、通过老客户吸引新顾客D、建立客户关系网
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考题 进行电子银行客户维护的先决条件是如何找到电子银行合适的客户。
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考题 （）是进行电子银行客户维护的先决条件。A、个人客户B、开立基本结算户的企业客户C、企业客户D、如何找到电子银行合适的客户
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考题 初步设计商业模式应该考虑的问题不包括（）。A、谁是付费客户？B、产品能给客户带来什么？C、如何让客户了解产品？D、如何利益最大化？
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考题 实施客户管理的各种方法的核心是（）。A、如何更好地为目标客户服务B、如何区分想要与之建立一对一关系的目标客户C、如何淘汰对企业产品消费没有增加潜力的客户D、如何评价目标客户的信用等级
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考题 为什么要建立客户数据库？
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考题 客户关系管理的目的就是要使客户，按（）的方式演变。A、潜在客户-忠诚客户-顾客-常客B、潜在客户-忠诚客户-常客-顾客C、潜在客户-顾客-常客-忠诚客户D、潜在客户-顾客-忠诚客户-常客
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考题 CRM的目的就是要使客户，按（）的方式演变。A、潜在客户-忠诚客户-顾客-常客B、潜在客户-忠诚客户-常客-顾客C、潜在客户-顾客-常客-忠诚客户D、潜在客户-顾客-忠诚客户-常客
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考题 单选题初步设计商业模式应该考虑的问题不包括（）。A 谁是付费客户？B 产品能给客户带来什么？C 如何让客户了解产品？D 如何利益最大化？
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考题 问答题为什么要建立客户数据库？
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考题 多选题开发客户的潜在需求，需要做好（）。A要着眼于客户的潜在需求经销产品B按照客户需要经营产品C要善于改变客户的消费观念，刺激客户的需求欲望D维护客户利益
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考题 多选题了解客户可能有哪些潜在的需求，要着重了解（）A客户资金收付模式和业务运作类型B收付款业务在银行柜台是如何实现的C网银有哪些产品可以替代D是否是集团运作
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考题 单选题客户关系管理的目的就是要使客户，按（）的方式演变。A 潜在客户-忠诚客户-顾客-常客B 潜在客户-忠诚客户-常客-顾客C 潜在客户-顾客-常客-忠诚客户D 潜在客户-顾客-忠诚客户-常客
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考题 多选题如何使潜在客户变为现实客户()。A为客户提供专业咨询B满足客户提出的所有要求C解决客户遇到的问题D帮助客户了解有价值的信息E拒绝客户不切实际的希望
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考题 单选题CRM的目的是使客户按（）的方式演变。A 潜在客户→忠诚客户→顾客→常客B 潜在客户→忠诚客户→常客→顾客C 潜在客户→顾客→常客→忠诚客户D 潜在客户→顾客→忠诚客户→常客
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考题 多选题为什么要建立数据库？（）A了解顾客B卖给客户什么样的产品C如何更好的维护客户D如何寻找到更多的潜在客户
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考题 单选题（）是进行电子银行客户维护的先决条件。A 个人客户B 开立基本结算户的企业客户C 企业客户D 如何找到电子银行合适的客户
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考题 判断题进行电子银行客户维护的先决条件是如何找到电子银行合适的客户。A 对B 错
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考题 问答题如何发现潜在客户与客户的潜在需求？
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