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一般新鲜度最高、购买频次最多、购买金额最大的客户视为最有价值客户。
参考答案
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考题
目标客户的确定应考虑其数量规模、购买能力和购买愿望等因素,所选择的目标客户应当是()。
A、数量规模最大、购买能力最高以及够买愿望最强的客户群体B、数量规模不大，但是购买能力最高以及够买愿望最强的客户群体C、数量规模最大、购买能力最高但是够买愿望一般的客户群体D、数量规模最大、购买能力一般但是够买愿望最强的客户群体
考题
客户进行购买理财产品时，哪些情况会造成购买不成功（）A、购买金额低于最低认购金额B、所选理财产品购买份额大于该产品可购买额度份额C、支取方式错误D、客户账号内余额小于购买金额E、客户类型与产品的销售对象不符
考题
以下哪一项是正确的计算客户顾客终身价值的？（）A、客终身价值（LTV）=购买频次X顾客保持时间X毛利润B、客终身价值（LTV）=购买频次X购买金额C、客终身价值（LTV）=购买频次X商品毛利率X单次购买数量D、客终身价值（LTV）=购买频次X顾客保持时间X单次购买数量
考题
单选题客户购买频次即客户在（），它能够反映客户购物的活跃度，频次越高，活跃度越高，客户对于网站的价值也就越大，网站的粘性也就越大。A
特定时间购买的数量B
某一时间段内购买的次数C
某一时间段内购买的数量D
特定时间购买的次数
考题
单选题以下哪一项是正确的计算客户顾客终身价值的？（）A
客终身价值（LTV）=购买频次X顾客保持时间X毛利润B
客终身价值（LTV）=购买频次X购买金额C
客终身价值（LTV）=购买频次X商品毛利率X单次购买数量D
客终身价值（LTV）=购买频次X顾客保持时间X单次购买数量
考题
单选题RFM模型中新鲜度通常是以什么作为评定依据的？（）A
依据客户最近一次购买B
依据客户最初一次购买行为的购买金额C
投资回报率最高的D
以上都不是
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