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项目经理在保证服务质量时关注的内容不包括（）

  • A、商务条款的合理性
  • B、客户沟通
  • C、低分投诉的改进跟踪
  • D、运维团队的稳定

参考答案

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考题 质量保证是在保证期限内，货车在正常运用中（）。但不包括在定期检修时发现的问题。A、保证内容B、应发生的质量故障C、保证质量D、不应发生的质量故障
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考题 持续改进应关注的关键点不包括（）A、服务质量B、服务成本C、服务效率D、服务计划
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考题 （）顾客在咨询时主要关注品质和服务质量。A、潜在顾客B、重要顾客C、一般顾客D、以上全是
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考题 作为项目经理，在谈判过程中，你应当：（）A、关注立场B、关注利益C、关注意愿D、关注个人
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考题 多选题项目经理保证项目运维质量，需要关注（）。A项目各阶段的关键动作B团队稳定C客户沟通D交付规范
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考题 单选题质量保证是在保证期限内，货车在正常运用中（）。但不包括在定期检修时发现的问题。A 保证内容B 应发生的质量故障C 保证质量D 不应发生的质量故障
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