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设置榜样是对学生学习成绩和态度的肯定或否定的一种强化方式，它可以激发学生的上进心、自尊心、集体主义感等。
参考答案
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考题
教师对学生的错误不能持完全否定态度，更不应指责，要给予一定的肯定。这体现了在塑造创造性的个性时要注意（ ）。A．解除个体对答错问题的恐惧心理B．保护学生的好奇心C．鼓励学生的独立性和创新精神D．给学生提供具有创造性的榜样
考题
导游人员对有投诉倾向的意见，应该以（）作为处理这一类问题的指导性方针。A、“强化否定态度、弱化肯定态度”B、“强化友好态度，弱化固执态度”C、“强化肯定态度，弱化否定态度”D、“主动聆听客人的倾诉”
考题
单选题导游人员对有投诉倾向的意见，应该以（ ）作为处理这一类问题的指导性方针。A
“强化否定态度，弱化肯定态度”B
“强化友好态度，弱化固执态度”C
“强化肯定态度，弱化否定态度”D
“主动聆听客人的倾诉”
考题
单选题从认知评价的角度，公众态度可以分为（）A
肯定的态度和否定的态度B
积极的态度和消极的态度C
外显的态度和内隐的态度D
现实的态度和未来的态度
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