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项目经理有责任处理项目过程中发生的冲突,以下解决方法中,()会使冲突的双方最满意,也是冲突管理最有效的一种方法。
- A、双方沟通,积极分析,选择合适的方案来解决问题
- B、双方各作出一些让步,寻求一种折中的方案来解决问题
- C、将眼前的问题搁置,等待合适的时机再进行处理
- D、冲突的双方各提出自己的方案,最终听从项目经理的决策
参考答案
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考题
关于冲突管理理论中冲突的解决方法,正确的有()。A:劳资双方因工资增长方案的分歧引发的冲突应采用上级仲裁法来解决
B:对员工怠工可以采取拖延法来解决
C:员工之间因一些不切实际的想法而产生冲突时,管理者可采取教育法解决
D:对员工之间发生的冲突可以采取无视法,暂不予理睬
E:对因双方一时冲动引起的员工之间的冲突可以采用转移目标法来解决
考题
关于冲突管理理论中冲突的解决方法,正确的有( )。A.劳资双方因工资增长方案的分歧引发的冲突应采用上级仲裁法来解决
B.对员工怠工可以采取拖延法来解决
C.员工之间因一些不切实际的想法而产生冲突时,管理者可采取教育法解决
D.对员工之间发生的冲突可以采取无视法,暂不予理睬
E.对因双方一时冲动引起的员工之间的冲突可以采用转移目标法来解决
考题
项目经理有责任处理项目过程中发生的冲突,以下解决方法中, ( ) 会使冲突的双方最满意,也是冲突管理最有效的一种方法。A. 双方沟通,积极分析,选择合适的方案来解决问题
B. 双方各作出一些让步,寻求一种折中的方案来解决问题
C. 将眼前的问题搁置,等待合适的时机再进行处理
D. 冲突的双方各提出自己的方案,最终听从项目经理的决策
考题
在以下的选项中,哪个是两个项目经理用来解决冲突项目的最好的解决方案?()A、让双方项目的项目发起人将项目提交到上层管理者去解决B、让双方项目的项目发起人会谈,确定是否可以以及如何使项目能够共同进行C、双方项目的项目经理会谈,确定是否存在一个双方都能接受的解决方案D、双方项目的项目经理会谈,有资历的项目经理将决定项目如何进行
考题
建设性冲突的特点体现在以下哪些方面()A、冲突双方的根本目的是为了实现共同的目标和解决现有问题B、冲突双方的直接目的是为了了解彼此观点,寻找解决问题的办法C、冲突双方以争论作为解决问题的途径D、冲突的结果是就组织间问题的改进形成卓越的共识
考题
关于合作策略的基本观点,表述错误的是()A、寻求冲突双方共同的利益点B、冲突双方是不平等的,应该给予不平等的对待C、双方应该充分沟通,了解冲突发生的情景D、每一方都应积极理解对方的需要,找到双方都满意的方案
考题
群体的冲突是指组织、群体、个人之间发生的具有对抗性质的相互交往的行为,一般认为,若冲突本身属于枝节问题。而彻底解决冲突会发生严重的人员作用时,应当采取的最合适的解决冲突的方法是()A、妥协型,要求冲突双方各自检讨自己,各做一定的让步B、体谅型,忍让为怀,息事宁人,单方面做出让步C、回避型,淡化、掩盖冲突、不激化双方矛盾D、合作型,满足双方利益,强调建设型和双赢的处理方法
考题
多项目环境中,解决冲突常见的方法有()。A、建立企业范围内的冲突解决方针和程序B、在项目计划阶段建立项目冲突解决的方针和程序C、借助上级解决冲突D、冲突双方持解决问题的积极态度沟通协调E、回避或撤出
考题
在冲突处理方法中,这是一种最为常见的解决冲突的方法,也是一种很好的解决方法。当冲突双方势均力敌并且双方的理由都合理时,适合采用此方法的是()A、协商法B、教育法C、和平共处法D、转移目标法
考题
团队成员A和B出现沟通问题,可能是由于时区,所在地以及文化差异等原因造成的,项目经理审查了解决该冲突的解决方案,并与双方讨论,这项技术称作()A、缓解/包容B、妥协C、强迫/命令D、合作/解决问题
考题
单选题在冲突处理方法中,这是一种最为常见的解决冲突的方法,也是一种很好的解决方法。当冲突双方势均力敌并且双方的理由都合理时,适合采用此方法的是()A
协商法B
教育法C
和平共处法D
转移目标法
考题
单选题关于合作策略的基本观点,表述错误的是()A
寻求冲突双方共同的利益点B
冲突双方是不平等的,应该给予不平等的对待C
双方应该充分沟通,了解冲突发生的情景D
每一方都应积极理解对方的需要,找到双方都满意的方案
考题
单选题在以下的选项中,哪个是两个项目经理用来解决冲突项目的最好的解决方案?()A
让双方项目的项目发起人将项目提交到上层管理者去解决B
让双方项目的项目发起人会谈,确定是否可以以及如何使项目能够共同进行C
双方项目的项目经理会谈,确定是否存在一个双方都能接受的解决方案D
双方项目的项目经理会谈,有资历的项目经理将决定项目如何进行
考题
多选题多项目环境中,解决冲突常见的方法有()。A建立企业范围内的冲突解决方针和程序B在项目计划阶段建立项目冲突解决的方针和程序C借助上级解决冲突D冲突双方持解决问题的积极态度沟通协调E回避或撤出
考题
多选题冲突突管理中合作策略的基本观点包括()。A寻求冲突双方共同的利益点B冲突双方不平等C冲突双方都应该积极理解对方的需要D冲突双方应该充分沟通E每一方都应该找到双方都满意的答案
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