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用全面质量管理的思想、观点和方法，使全体人员真正树立起强烈的质量意识。树立“质量第一”的观点，贯彻“一切为用户服务”的思想。
参考答案
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考题
全面质量管理蕴涵着几方面的含义，下面哪种含义不包括在内( )。A、具有先进的系统管理思想B、强调建立有效的质量体系C、把管理结果作为管理的重心D、使社会和组织成员受益E、强烈地关注顾客
考题
全面质量管理(TQM)的主导思想是( )。A、顾客的满意和认同是长期赢得市场，创造价值的关键B、强烈地关注顾客C、确保血液质量，为顾客做好服务工作D、全过程和全范围使顾客满意E、顾客第一，质量至上
考题
思想保证体系是用全面质量管理的思想、观点和方法，使全体人员真正树立起强烈的质量意识。主要通过树立( )的观点，增强质量意识，树立“一切为用户服务”的观点，以达到提高施工质量的目的。A.“质量第一”
B.“顾客第一”
C.“安全第一”
D.“环保第一”
考题
按照全面质量管理（TQC）的思想，组织和动员全体员工参与到实施质量方针的系统活动中去，贯彻执行三全管理的思想和方法，其中不是三全管理的是（）。A、全面推行职业道德建设B、全面质量管理C、全过程质量管理D、全员参与质量管理
考题
全面质量管理在思想认识方面，根据质量第一、系统管理、科学决策、信息处理的要求，形成许多重要的管理思想和基本观点，并组合为全面质量管理的思想体系，全面质量管理坚持（）。A、三全管理的观点B、为用户服务的观点C、预防为主的观点D、一切以数据说话的观点E、讲求社会效益的观点。
考题
单选题全面质量管理要求哪个范围的人员参加质量管理（）？A
所有部门负责人B
生产部门的全体人员C
相关部门的全体人员D
企业所有部门和全体人员
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