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使命宣言中叙述了(),这些都是提高服务表现所必要的因素。

  • A、服务的性质
  • B、内容
  • C、意愿
  • D、行动目标

参考答案

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考题 在社会服务机构中,机构组织目标实现的必要条件是组织成员的优异表现,所以服务机构期望组织成员拥有良好的服务技术和能力,以获得较好的服务绩效。这些可以通过( )来帮助机构组织实现。 ? A.制订服务方案 B.服务绩效评估 C.人力资源管理 D.服务过程控制

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考题 社会工作者在与服务对象商定了服务目标之后,就需要拟定行动计划,该行动计划内容应包括( )。A.确定目标的先后顺序 B.讨论目标的可行性 C.把目标转化为可测量的指标 D.选择介入的系统 E.选择介入的行动

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考题 王波是一名社会工作者,正在为服务对象制订服务计划,那么她的服务计划中应包括的内容有( )。A.目的及目标 B.关注的问题与对象 C.确定服务期限 D.介入方法和介入行动 E.识别服务对象及环境的积极因素

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