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销售人员与顾客见面之前必须注意的问题是（）
- A、热情洋溢
- B、着装随意
- C、头发整齐
- D、温文尔雅
参考答案
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考题
所谓赞美接近法，也叫夸奖接近法或恭维接近法，是指（）.A、销售人员利用直接提问来引起顾客的注意和兴趣，进而转入面谈的接近方法。B、销售人员通过简要说明产品的利益而引起顾客注意和兴趣进而转入面谈的接近方法。C、销售人员利用顾客的自尊心理来引起注意和兴趣，进而转入面谈的接近方法。D、售人员利用各种机会主动与顾客寒暄聊天，从聊天当中发现需求并由此转入推销面谈的接近方法。
考题
服务礼仪包含（）等共计“八条”。A、工作期间无须佩戴胸卡和徽章B、推诿顾客问题C、工作期间服务人员应按《税控盘服务管理规范》要求统一着装，穿戴整齐D、保持个人卫生，头发整洁、干净、无异味，面部清洁
考题
会见管理警察不得有（）行为。A、着装不整齐，举止不端正，言语不文明，态度不和蔼；B、故意刁难会见人员或随意延长、缩短会见时间；C、私自安排他人会见罪犯；D、索取、接受与本人工作有利害关系人员的宴请或财物。
考题
一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话，进行一对一的销售活动，这是销售人员与顾客进行接触的（ ）方式。A、单个销售人员对单个顾客B、单个销售人员对一组顾客C、销售小组对一组顾客D、销售会议
考题
单选题一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话，进行一对一的销售活动，这是销售人员与顾客进行接触的（ ）方式。A
单个销售人员对单个顾客B
单个销售人员对一组顾客C
销售小组对一组顾客D
销售会议
考题
多选题服务礼仪包含（）等共计“八条”。A工作期间无须佩戴胸卡和徽章B推诿顾客问题C工作期间服务人员应按《税控盘服务管理规范》要求统一着装，穿戴整齐D保持个人卫生，头发整洁、干净、无异味，面部清洁
考题
单选题铁路收入稽查人员查验旅客乘车凭证时（）。A
着装整齐，佩戴稽查臂章B
整齐着装，佩戴稽查臂章C
按规定着装，佩戴稽查臂章D
必须按规定着装，佩戴稽查臂章
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