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造成纳税服务中征纳沟通障碍的原因主要是（）。

  • A、业务知识的匮乏
  • B、平等意识缺位
  • C、双向信息传递的缺乏
  • D、文化背景差异

参考答案

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考题 在信息沟通中,受讯者造成信息沟通障碍的主要原因是()。 A、忽视信息B、信息译码不准确C、拒绝接受信息D、信息传递不全E、时机不当
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考题 疏忽遗漏、缺乏条理属于沟通中的()这种障碍。 A.地理障碍B.信息超负荷C.地位差异D.信息传递方式
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考题 下行沟通中容易出现信息膨胀或扭曲。之所以出现信息膨胀,主要是因为信息传递方对沟通效果的顾虑。这是下行沟通的什么障碍?() A.管理者的沟通风格与情境不一致B.沟通各方心理活动的制约C.接收者沟通技能方面的差异D.不善倾听
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考题 有人出于某种利益、幕后动机或敌意等原因，故意中止、阻碍某个信息的传递，或不发出某个信息，或制造出错误的信息并加以传递，属于沟通障碍类型中的( )。A:故意的阻碍 B:接收者障碍 C:信息源障碍 D:信息传递障碍
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考题 个人的沟通障碍由（ ）原因造成。 A. 个性因素所引起的障碍 B. 信息传递不及时或不适时和知识经验的局限 C. 对信息的态度不同所造成的障碍 D. 知识、经验水平的差距所导致的障碍 E. 沟通者的畏惧感以及个人心理品质也会造成沟通障碍
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考题 形成信息沟通障碍的主要原因有（）。A、文化背景差异B、心理因素差异C、性别差异D、家庭条件差异E、职业或受教育程度的差异
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考题 信息沟通的障碍有（）。A、由信息发送者造成的障碍B、信息传递中造成的障碍C、由信息接收者造成的障碍D、人际关系对信息沟通的障碍E、过量的信息造成的障碍
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考题 在离职沟通过程中，应该注重信息的（）。A、单向传递B、任意传递C、双向传递
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考题 造成“狼孩”沟通障碍的原因主要是（）。
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考题 征纳沟通是税务部门与纳税人之间的（）。A、传递信息B、沟通情况C、交流情感D、探讨研究
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考题 下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（）。A、缺乏正式沟通渠道B、目标差异C、地位差异D、协调不够
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考题 下行沟通中容易出现信息膨胀或扭曲。之所以出现信息膨胀，主要是因为信息传递方对沟通效果的顾虑。这是下行沟通的什么障碍？（）A、管理者的沟通风格与情境不一致B、接收者沟通技能方面的差异C、沟通各方心理活动的制约D、不善倾听
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考题 简要比较单向沟通与双向沟通在信息传递活动中的优劣。
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考题 “传递层次过多造成信息失真”的现象属于哪种沟通障碍（）。A、观念障碍B、组织障碍C、技术障碍D、方法障碍
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考题 在信息传递的过程中，构成信息双向沟通的重要一步是（）A、传递B、接收C、译码D、反馈
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考题 为了提高沟通效果，我们可以（）A、减少信息传递环节B、提倡非正式沟通C、主要依靠正式的会议传达D、强化双向沟通E强化员工的服从意识
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考题 组织中沟通双方由于地位和心理上的差异而造成的沟通障碍属于（）A、信息发送者障碍B、信息接收者障碍C、组织情境障碍D、沟通双方差异障碍
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考题 推销洽谈是推销人员向顾客传递信息并进行（）的过程。A、双向沟通B、售后的服务C、传递信息D、说服顾客
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考题 在团结的信息沟通中，表达欠佳，字迹模糊而造成的理解困难属于（）A、不对等参与的障碍B、信息传送者的障碍C、信息传递中的障碍D、信息接收者的障碍
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考题 单选题在离职沟通过程中，应该注重信息的（）。A 单向传递B 任意传递C 双向传递
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考题 多选题征纳沟通是税务部门与纳税人之间的（）。A传递信息B沟通情况C交流情感D探讨研究
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考题 多选题造成个人沟通障碍的原因有（）。A个性因素所引起的障碍B信息传递不及时或不适时和知识、经验的局限C对信息的态度不同所造成的障碍D知识、经验水平的差距所导致的障碍E沟通者的畏惧感以及个人心理品质也会造成沟通障碍
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考题 单选题组织中沟通双方由于地位和心理上的差异而造成的沟通障碍属于（）A 信息发送者障碍B 信息接收者障碍C 组织情境障碍D 沟通双方差异障碍
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考题 多选题形成信息沟通障碍的主要原因有（）。A文化背景差异B心理因素差异C性别差异D家庭条件差异E职业或受教育程度的差异
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考题 多选题针对沟通障碍的情况，改善沟通的方法包括（　　）。A改善信息沟通的主观条件B排除任何造成信息传递中故意障碍的因素C明确沟通的目的和内容D加强信息的追踪的反馈E使用精确的表达
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考题 单选题推销洽谈是推销人员向顾客传递信息并进行（）的过程。A 双向沟通B 售后的服务C 传递信息D 说服顾客
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考题 多选题造成纳税服务中征纳沟通障碍的原因主要是（）。A业务知识的匮乏B平等意识缺位C双向信息传递的缺乏D文化背景差异
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