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有时可以通过向顾客提问题的方法引导顾客,让顾客自己解除疑虑,自己找出答案,这可能比让医疗器械的从业人员直接回答问题效果还好些。此种方法为()。
- A、“是但是”法
- B、“高视角全方位”法
- C、“自食其果”法
- D、“问题引导”法
- E、“示范”法
参考答案
更多 “有时可以通过向顾客提问题的方法引导顾客,让顾客自己解除疑虑,自己找出答案,这可能比让医疗器械的从业人员直接回答问题效果还好些。此种方法为()。A、“是但是”法B、“高视角全方位”法C、“自食其果”法D、“问题引导”法E、“示范”法” 相关考题
考题
顾客可能提出医疗器械某个方面的缺点,医疗器械的从业人员则可以强调医疗器械的突出优点,以弱化顾客提出的缺点,当顾客提出的异议基于事实依据时,可用此法。此种方法为()。A、“是但是”法B、“高视角全方位”法C、“自食其果”法D、“问题引导”法E、“示范”法
考题
医疗器械的从业人员操作医疗器械的表演,由此来证明顾客的看法是错误的,而不用直接向顾客指出来。此种方法为()。A、“是但是”法B、“高视角全方位”法C、“自食其果”法D、“问题引导”法E、“示范”法
考题
医疗器械的从业人员一方面要对顾客的意见表示同意,而另一方面又要解释顾客产生意见的原因及顾客看法的片面性。此种方法为()。A、“是但是”法B、“高视角全方位”法C、“自食其果”法D、“问题引导”法E、“示范”法
考题
多选题使用问题引导法处理异议时,要注意()。A不要急于求成B要适可而止C不能以驳倒顾客为目的D讲究礼仪E要不断向顾客发问
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