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旅游饭店非财务绩效分析中,内部流程维度的评价指标有()。

  • A、顾客预定保障率、缺货率
  • B、设备设施完好率
  • C、服务补救时间
  • D、跨职能协调效率

参考答案

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考题 旅游饭店进行投资前要进行财务评价,其动态评价指标有()A. 投资回收期B. 净现值C. 投资利润率D. 内部收益率

考题 平衡记分卡绩效评价维度包括:()A.财务层面B.客户层面C.价值链层面D.内部流程层面E.学习与成长层面

考题 如果某企业基于平衡计分卡设立的业绩考核指标有员工满意度,该指标属于平衡计分卡中的()。A:内部业务流程维度指标B:学习与成长维度指标C:顾客维度指标D:财务维度指标

考题 “平衡记分卡”是由下述哪几个维度构成的:() A.业绩考评系统、财务管理系统、内部流程B.评价系统、战略管理系统、内部沟通系统C.财务、顾客、内部业务流程、员工学习与成长D.财务系统、绩效考核系统、顾客关系管理系统

考题 在平衡计分卡法的四个绩效维度中,关注组织的现有能力与满足需求能力之间差距的维度是()。A:学习与发展维度 B:内部流程维度 C:客户维度 D:财务维度

考题 平衡计分卡的框架中包括四个维度,即财务维度、顾客维度、内部业务流程维度、学习和成长维度。根据这四个不同的角度,平衡计分卡中的“平衡”包括()。 A.外部评价指标和内部评价指标的平衡 B.成果评价指标和导致成果出现的驱动因素评价指标的平衡 C.财务评价指标和非财务评价指标的平衡 D.短期评价指标和长期评价指标的平衡

考题 非政府组织采用平衡计分卡衡量绩效,以下选项属于其主要内容的是()。A、内部业务流程维度B、学习与成长维度C、顾客维度D、财务维度

考题 在跨文化绩效评估模式中,()是枢纽,是把竞争力转化成顾客满意,并最终获得理想财务收益的关键。A、文化适应维度B、文化利用维度C、创新学习维度D、内部流程维度

考题 平衡记分卡绩效评价维度包括()A、财务层面B、客户层面C、价值链层面D、内部流程层面E、学习与成长层面

考题 ―平衡记分卡‖是由()个维度构成的。A、财务、顾客、内部业务流程、员工学习与成长B、评价系统、战略管理系统、内部沟通系统C、业绩考评系统、财务管理系统、内部流程D、财务系统、绩效考核系统、顾客关系管理系统

考题 平衡记分卡(BSC)的绩效考评方法将组织的愿景转变为一组由()维度组成的绩效指标架构来评价组织的绩效。A、财务B、客户C、内部流程D、学习与成长

考题 旅游饭店非财务绩效分析中,顾客维度的评价指标有()。A、顾客服务要求的反应时间与花在顾客身上的时间B、顾客品牌认知度C、顾客保持率、顾客回访率D、顾客回头率、顾客投诉率、顾客获利率

考题 旅游饭店非财务绩效分析中,学习与创新维度的评价指标有()。A、员工培训次数与培训经费B、交叉培训员工数指标C、员工知识水平D、员工流动率与建议能力

考题 旅游饭店绩效分析的平衡计分卡指标体系包括的维度有()。A、财务维度B、顾客维度C、内部流程维度D、学习与成长维度

考题 旅游饭店进行投资前要进行财务评价,其动态评价指标有()A、投资回收期B、净现值C、投资利润率D、内部收益率

考题 多选题旅游饭店非财务绩效分析中,内部流程维度的评价指标有()。A顾客预定保障率、缺货率B设备设施完好率C服务补救时间D跨职能协调效率

考题 多选题作业分析中建立计量评价标准的指标有()A财务指标B内部标准C非财务指标D杠杆制E同行业先进标准

考题 单选题―平衡记分卡‖是由()个维度构成的。A 财务、顾客、内部业务流程、员工学习与成长B 评价系统、战略管理系统、内部沟通系统C 业绩考评系统、财务管理系统、内部流程D 财务系统、绩效考核系统、顾客关系管理系统

考题 多选题旅游饭店绩效分析的平衡计分卡指标体系包括的维度有()。A财务维度B顾客维度C内部流程维度D学习与成长维度

考题 单选题从存在内部逻辑关系、具有层层推进作用的四大绩效维度——学习和成长、内部业务流程、客户以及财务出发,首先分析在每一个绩效维度中对于组织来说最为重要的关键绩效指标,然后层层分解。这种设定绩效目标的方式叫做( )。A 关键绩效指标法B 平衡计分卡法C 关键绩效领域D 关键成功要素

考题 多选题非政府组织采用平衡计分卡衡量绩效,以下选项属于其主要内容的是()。A内部业务流程维度B学习与成长维度C顾客维度D财务维度

考题 多选题旅游饭店非财务绩效分析中,学习与创新维度的评价指标有()。A员工培训次数与培训经费B交叉培训员工数指标C员工知识水平D员工流动率与建议能力

考题 多选题旅游饭店非财务绩效分析中,顾客维度的评价指标有()。A顾客服务要求的反应时间与花在顾客身上的时间B顾客品牌认知度C顾客保持率、顾客回访率D顾客回头率、顾客投诉率、顾客获利率

考题 多选题平衡记分卡绩效评价维度包括()A财务层面B客户层面C价值链层面D内部流程层面E学习与成长层面

考题 单选题在跨文化绩效评估模式中,()是枢纽,是把竞争力转化成顾客满意,并最终获得理想财务收益的关键。A 文化适应维度B 文化利用维度C 创新学习维度D 内部流程维度

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考题 单选题在平衡计分卡的四个绩效维度中,关注组织的现有能力与满足需求能力之间差距的维度是( )。A 学习与发展维度B 内部流程维度C 客户维度D 财务维度