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在跨文化绩效评估模式中,()是枢纽,是把竞争力转化成顾客满意,并最终获得理想财务收益的关键。
- A、文化适应维度
- B、文化利用维度
- C、创新学习维度
- D、内部流程维度
参考答案
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考题
全面预算管理的关键预警指标应包括以下内容:()
A、财务维度:经营活动现金流量净额与债务总额的比率、净资产收益率和资产负债率。B、顾客维度:市场份额、顾客忠诚度。C、内部业务流程维度:创新过程、经营过程、售后服务过程等。D、学习成长(人力资源)维度:员工状况、管理与文化等。
考题
按照平衡计分卡,着眼于企业的核心竞争力,解决“我们的优势是什么”的问题( )。
A.可以利用财务维度的考核指标
B.可以利用内部业务流程维度的考核指标
C.可以利用顾客维度的考核指标
D.可以利用学习和成长维度的考核指标
考题
()是解决“我们擅长什么”这一类问题,报告组织内部效率,关注组织内部的关键流程,特别是对顾客满意度有重要影响的生产和管理流程。A、财务维度的目标B、客户维度的目标C、内部流程维度的目标D、成长维度的目标
考题
单选题()是解决“我们擅长什么”这一类问题,报告组织内部效率,关注组织内部的关键流程,特别是对顾客满意度有重要影响的生产和管理流程。A
财务维度的目标B
客户维度的目标C
内部流程维度的目标D
成长维度的目标
考题
单选题在平衡计分卡的四个绩效维度中,关注组织的现有能力与满足需求能力之间差距的维度是( )。A
学习与发展维度B
内部流程维度C
客户维度D
财务维度
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